Pelatihan dan Sertifikasi Customer Service

Pelatihan dan Sertifikasi Customer Service

Kata Koperasi berasal dari Bahasa Inggris cooperative yang berarti kerjasama. Jadi pengertian koperasi secara sederhana adalah organisasi atau perkumpulan orang yang bergabung secara sukarela dan mempunyai tujuan sama dalam memenuhi kebutuan serta salang bekerjasama. Kualitas sumber daya manusia adalah kunci keberhasilan pembangunan Gerakan Koperasi di Indonesia. Peningkatan kualitas sumber daya manusia tercermin pada kompetensi kerja dan profesionalisme tenaga kerjanya. Sesuai dengan pencapaian sasaran tersebut maka kepada para SDM pengelola Koperasi perlu dilakukan pembekalan yang fokusnya kepada peningkatan kapasitas pengetahuan, keterampilan dan sikap yang berbasis pada kompetensi.

Hal ini sejalan dengan Keputusan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi No. KEP.133/MEN/III/2007 tentang Penetapan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia Sektor Keuangan Sub Sektor Perantara Keuangan Bidang Koperasi Jasa Keuangan, dan Peraturan Menteri Negara Koperasi, dan Usaha Kecil dan Menengah No. 19/Per/M.KUKM/XI/2008 Tentang Pedoman Pelaksanaan Kegiatan Usaha Simpan Pinjam oleh Koperasi (BAB II Pasal 11 ayat 10 huruf a,b), maka perlu diadakan upaya peningkatan pemahaman tentang standar kompetensi kepada pengelola Koperasi khususnya Customer Service dari unsur KSP/USP Koperasi, Koperasi Kredit dan Koperasi Jasa Keuangan baik yang konvesional atapun yang syariah melalui kegiatan pelaksanaan pelatihan berbasis kompetensi untuk selanjutnya dipersiapkan melakukan uji kompetensi.

1. Meningkatkan kinerja manager dalam mengelola Koperasi berdasarkan standar kompetensi kerja nasional (SKKNI).
2. Meningkatkan kualitas Customer Service melalui transformasi pengetahuan dan keterampilan yang didukung sikap kerja yang professional.
3. Menghantarkan peserta diklat mengikuti uji kompetensi untuk menjadi pengelola Koperasi yang bersertifikat kompeten.

SKEMA 8 : CUSTOMER SERVICE

• Kamis s/d Jumat 23-24 Juli 2026
• Kamis s/d Jumat 20-21 Agustus 2026
• Selasa s/d Rabu 15-16 September 2026
• Selasa s/d Rabu 13-14  Oktober 2026
• Selasa s/d Rabu 17-18 November 2026
• Selasa s/d Rabu 15-16 Desember 2026
• Senin s/d Selasa 8-9 Januari 2027
• Selasa s/d Rabu 20-21 Februari 2027
• Selasa s/d Rabu 12-13 Maret 2027
• Selasa s/d Rabu 16-17 April 2027
• Selasa s/d Rabu 23-24 Mei 2027
• Selasa s/d Rabu 18-19 Juni 2027
• Selasa s/d Rabu 23-24 Juli 2027
• Senin s/d Selasa 20-21 Agustus 2027
• Selasa s/d Rabu 17-18  September 2027
• Selasa s/d Rabu 15-16  Oktober 2027
• Selasa s/d Rabu 19-20 November 2027
• Selasa s/d Rabu 10-11 Desember 2027

1. Hotel Prime Cailendra Yogyakarta
2. Hotel Cordela Kartika Dewi Malioboro Yogyakarta
3. Hotel Grand Malioboro Yogyakarta

• 8.500.000,- /peserta * Non Residential
• Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta
• Fasilitas : Meeting Room, Lunch & Coffe Break, Dokumentasi, Modul Materi, Sertifikat dan Training Kit.

• 6.500.000,- /peserta * Non Residential
• Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta
• Fasilitas : Meeting Room, Lunch & Coffe Break, Dokumentasi, Modul Materi, Sertifikat dan Training Kit.

• Paket A : Rp. 4.500.000,- /peserta * Non Residential jika jumlah peserta 10-15 orang dari 1 perusahaan/instansi
• Paket B : 4.000.000,- /peserta * Non Residential jika jumlah peserta 16-20 orang dari 1 perusahaan/instansi
• Paket C : 3.500.000,- /peserta * Non Residential jika jumlah peserta lebih dari 21 orang dari 1 perusahaan/instansi
• Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta,biaya transportasi,akomodasi, instruktur, staff dokumentasi, coffe break dan konsumsi selama kegiatan berlangsung.
• Fasilitas : Dokumentasi, Modul Materi, Sertifikat dan Training Kit.

Download proposalnya dengan klik tombol di bawah ini :

Kami juga menyediakan software untuk pengelolaan Koperasi seharga Rp.40.000.000,- (Life time guarantiees) * Harga sudah termasuk biaya instalasi dan biaya pelatihan selama 2 hari dengan peserta maksimal 5 orang untuk 5 buah personal komputer (PC). Presentasi terkait software akan dikenakan biaya tambahan untuk transport dan akomodasi. NB : Apabila ada kerusakan kategori ringan (error) dapat diselesaikan via telepon/email/chat dengan pihak teknisi tanpa harus datang ke lokasi, dan apabila terjadi kerusakan berat (kerusakan sistem) maka kerusakan akan diselesaikan oleh pihak teknisi yang langsung datang ke lokasi dengan tambahan biaya transport. Untuk INFO & Pendaftaran Training Hubungi Mas Adit di WA 0895 40166 1324