PENDAHULUAN

Psikologi konsumen adalah cabang ilmu psikologi yang mempelajari tentang prilaku konsumen pada seseorang atau manusia. Psikologi konsumen berakar pada psikologi periklanan dan penjualan. Pada psikologi konsumen tercakup penelitian tentang konsumen sebagai pembeli dan konsumen sebagai konsumen, konsumen sebagai warga negara, serta sebagai sumber data dari pengetahuan perilaku dasar. Masing-masing metode yang digunakan dalam psikologi konsumen memiliki keluasan perbedaan dalam hal disain eksperimentalnya, subjek yang diteliti, prosedur pengumpulan data, dan instrumen instrumennya.

Motif seseorang untuk membeli barang atau jasa yang ditawarkan, sangat bervariasi. Biasanya sulit untuk mengetahui motif yang sesungguhnya, ada berbagai motif membeli yang menurut seorang psikolog, Vance Packard, kebanyakan motif pembelian berkisar antara mencari kekayaan dan pangkat. Di dalam kegiatan menjual membeli sering terjadi perbedaan persepsi.

Untuk mengamalkan persepsi perlu dilakukan beberapa hal meliputi, tujuan pemberian informasi, tugas dalam penyampaian informasi, metode komunikasi, alat alat yang digunakan, cara cara penyampaian, informasi, wadah atau organisasi dan personil, lokasi dan tempat operasi, waktu dan lamanya pelaksanaan, penanganan hambatan yang mungkin timbul, sistem pengawasan dan pengendalian. Tingkah laku konsumen banyak dipengaruhi oleh karakteristik-karakteristik seperti, jenis kelamin, usia,watak, status, sosial ekonomi, serta lokasi tempat tinggal.

Perusahaan harus memahami perilaku konsumennya, karenanya tim marketing mutlak harus mengerti tentang ilmu perilaku konsumen (consumer behavior) jika ingin memenangkan persaingan di tahun 2014 ini. Ilmu perilaku konsumen (consumer behavior) mempelajari bagaimana individu, kelompok dan organisasi memilih, membeli, memakai dan memanfaatkan suatu produk untuk memuaskan kebutuhan dan hasrat mereka. Tantangan terbesar yang dihadapi perusahaan, khususnya bagian marketing adalah bagaimana memengaruhi perilaku konsumen agar dapat mendukung produk yang ditawarkan kepada mereka. Lebih penting lagi, ternyata mengenal dan memahami perilaku konsumen itu bukanlah pekerjaan mudah! Oleh karena itu, kami menyelenggarakan seminar 2 hari ini yang kami desain secara khusus hanya untuk Anda para praktisi marketing Indonesia.

TUJUAN

1. Peserta pelatihan diharapkan mampu melakukan riset consumer & psychology dengan efektif dan efisien.
2. Peserta lebih mengenal konsumen dengan memahami apa yang mereka pikirkan (kognisi), mereka rasakan dan apa yang mereka lakukan dalam mengambil keputusan untuk membeli
3. Peserta pelatihan diharapkan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang tepat
4. Peserta pelatihan diharapkan dapat membuat Networking dengan para praktisi marketing

MATERI

CONSUMER BEHAVIOR : DEFINITION, ANALYSIS & CHALLENGES

1. Divinisi consumer behavior dan pengertian consumer behavior merupakan suatu proses
2. Teori – teori dalam consumer behavior
3. Pendekatan strategis dalam penelitian/researchconsumer behavior
4. Tantangan & analisis consumer behavior dalam memenangkan persaingan

INFLUENCING CONSUMER BEHAVIOR FACTORS IN PURCHASING DECISIONS

1. Faktor – faktor yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen (consumer behavior)
2. Model – model perilaku konsumendan keputusan pembelian konsumen
3. Faktor – faktor dominan dalam keputusan pembelian konsumen
4. Teknik mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli produk Anda

PSYCHOLOGY AND CONSUMER TYPE

1. Tipe-tipe dan psikologi konsumen: Memahami & teknik handling sesuai tipe dan psikologi-nya
2. Memahami perilaku konsumen dari sudut pandang psikologi klinikal, ilmu kejiwaan dan sosiologi
3. Teknik mengukur kepuasan pelanggan/konsumen yang efektif
4. Seberapa besar pengaruh tahun politik mempengaruhi tipe & psikologi konsumen dalam keputusan pembelian

BEHAVIOR AND PSYCHOLOGY CONSUMERS IN PRODUCT STRATEGY, PRICING AND PROMOTIONS

1. Digital Campaign Concept
2. Psikologi konsumen: Aksi dan dampakkepuasan konsumen dari sebuah produk
3. Perilaku konsumen terhadap loyalitas merek dan strategi mempertahan-kannya
4. Manajemen produk (jangka pendek & jangka panjang) untuk meningkatkan loyalitas merek dan pengembangan pangsa pasar yang lebih besar
5. Bagaimana strategi produk dan harga mampu merubah psikologi dan perilaku konsumen dalam keputusan pembelian

EFFECTIVE RESEARCH STRATEGIES FOR CREATING NEW PRODUCTS AND BRAND BUILDING

1. Above The Line (ATL) Concept
2. Konsep & model riset yang efektif dalam menciptakan produk baru
3. Peran riset dalam menentukan kesuksesan produk baru dan brand building
4. Teknik mengukur kelayakan dan kesiapan produk baru sebelum di pasarkan

HOW CONSUMER BEHAVIOR TOWARDS SOCIAL MEDIA

1. Perkembangan social media dan dampaknya bagi pelaku penjualan
2. Bagaimana social media merubah perilaku konsumen dalam memutuskan pembelian
3. TIPS: Memenangkan persaingan melalui social media strategy

HOW TO MAKE THE IMC DESIGN PLAN AND EFFECTIVE IMPLEMENTATION WAY FOR CONSUMER BEHAVIOR AND PSYCHOLOGY

1. Konsep Integrated Marketing Communications yang efektif
2. Teknik Komunikasi yang tepat dalam menyikapi perilaku & psikologi konsumen
3. Media – media marketing komunikasi yang tepat di tahun politik
4. Strategi implementasi IMC yang tepat dan berdampak dalam peningkatan penjualan

PESERTA

1. Manager/Supervisor/Staf Marketing & Sales
2. Manager/Supervisor/Staf Product & Brand Development
3. Manager/Supervisor/Staf Marketing Communication
4. Manager/Supervisor/Staf Corporate Communications
5. Manager/Supervisor/Staf Business Development
6. Manager/Supervisor/Staf Product Development
7. Manager/Supervisor/Staf bidang lain yang relevan

PEMATERI / INSTRUKTUR DAN METODE PELAKSANAAN

Tim Pemateri / Instruktur atau Narasumber yang kami ikut libatkan terdiri dari para Akademisi, Praktisi, Consultant  yang berkompeten dibidangnya dengan Metode Presentasi, Diskusi, Bedah Kasus dan Simulasi

WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN

Alternatif Waktu Kegiatan :

• Senin s/d Selasa 8-9 Januari 2024
• Selasa s/d Rabu 20-21 Februari 2024
• Selasa s/d Rabu 12-13 Maret 2024
• Selasa s/d Rabu 16-17 April 2024
• Selasa s/d Rabu 23-24 Mei 2024
• Selasa s/d Rabu 18-19 Juni 2024
• Selasa s/d Rabu 23-24 Juli 2024
• Senin s/d Selasa 20-21 Agustus 2024
• Selasa s/d Rabu 17-18  September 2024
• Selasa s/d Rabu 15-16  Oktober 2024
• Selasa s/d Rabu 19-20 November 2024
• Selasa s/d Rabu 10-11 Desember 2024

Alternatif Tempat Kegiatan :

1. Hotel Pesonna Malioboro Yogyakarta
2. Hotel Jentra Dagen Malioboro Yogyakarta

BIAYA KEGIATAN

Private Training

• Harga mulai dari 8.500.000,- /peserta * Non Residential
• Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta
• Fasilitas : Meeting Room, Lunch & Coffe Break, Dokumentasi, Modul Materi, Sertifikat dan Training Kit.

Regular Training

• Harga mulai dari 6.500.000,- /peserta * Non Residential
• Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta
• Fasilitas : Meeting Room, Lunch & Coffe Break, Dokumentasi, Modul Materi, Sertifikat dan Training Kit.

In House Training

• Paket A : Harga mulai dari Rp. 4.500.000,- /peserta * Non Residential jika jumlah peserta 10-15 orang dari 1 perusahaan/instansi
• Paket B : Harga mulai dari 4.000.000,- /peserta * Non Residential jika jumlah peserta 16-20 orang dari 1 perusahaan/instansi
• Paket C :Harga mulai dari  3.500.000,- /peserta * Non Residential jika jumlah peserta lebih dari 21 orang dari 1 perusahaan/instansi
• Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta,biaya transportasi,akomodasi, instruktur, staff dokumentasi, coffe break dan konsumsi selama kegiatan berlangsung.

Paket Training On Bus :

Paket Training On Bus di Jogjakarta , Biaya Mulai dari Rp. 5.000.000,- /peserta * Non Residential jumlah minimal peserta 5 Orang.

Paket Training On Bus di Jakarta , Biaya Mulai dari Rp. 5.000.000,- /peserta * Non Residential jumlah minimal peserta 7 Orang.

Paket Training di Luar Negeri :

Paket Training in Singapura, Malaysia, Hongkong, Philipina, Brunai, Vietnam, Timor Leste : Biaya mulai 25.000.000,- /peserta * Non Residential  jumlah minimal peserta 5 orang.

Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta,biaya transportasi, akomodasi, instruktur, staff dokumentasi, coffe break dan konsumsi selama kegiatan berlangsung.

Fasilitas : Dokumentasi, Modul Materi, Sertifikat dan Training Kit.