-
TRAINING QUALITY CONTROL (QC) DAN QUALITY ASSURANCE (QA) BAGI ORGANISASI RUMAH SAKIT
PENDAHULUAN Istilah keunggulan kompetitif (competitive advantage) sudah sering kita dengarkan di era penuh persaingan ini. Bahwa untuk bisa memenangkan persaingan, maka organisasi/ perusahaan harus mempunyai keunggulan kompetitif dibanding perusahaan lain. Konsep inipun berlaku bagi rumah sakit. Dengan makin banyaknya rumah sakit-rumah sakit yang bermunculan, maka tentu saja tingkat persaingan semakin ketat. Kalau dulu kita ibaratkan,…
-
TRAINING PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA BAGI RUMAH SAKIT
PENDAHULUAN Rumah sakit merupakan perusahaan pelayanan jasa, dimana produk yang dihasilkan sifatnya tidak berujud (intangible) dan berasal dari pemberi pelayanan tersebut yang dalam hal ini adalah petugas atau kita sebut SDM. SDM merupakan unsur penting baik dalam produksi maupun penyampaian jasa. SDM menjadi bagian diferensiasi yang mana perusahaan jasa menciptakan nilai tambah dan memperoleh keunggulan…
-
TRAINING NEEDS ANALYSIS (TNA) DI RUMAH SAKIT
PENDAHULUAN Rumah sakit adalah organisasi yang sarat dengan pengetahuan dan teknologi. Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang terjadi setiap saat mengharuskan rumah sakit selalu membekali karyawanya dengan pelatihan-pelatihan baik internal maupun ekternal agar mampu mengikuti perkembangan tersebut. Untuk menentukan pelatihan apa saja yang perlu diprogramkan, maka perlu dilakukan identifikasi kebutuhan pelatihan. Sebagai institusi pelayanan jasa,…
-
TRAINING MANAGEMENT ASUHAN KEPERAWATAN
PENDAHULUAN Istilah keunggulan kompetitif (competitive advantage) sudah sering kita dengarkan di era penuh persaingan ini. Bahwa untuk bisa memenangkan persaingan, maka organisasi/ perusahaan harus mempunyai keunggulan kompetitif dibanding perusahaan lain. Konsep inipun berlaku bagi rumah sakit. Dengan makin banyaknya rumah sakit-rumah sakit yang bermunculan, maka tentu saja tingkat persaingan semakin ketat. Kalau dulu kita ibaratkan,…
-
Pelatihan Persiapan Memasuki Dunia Kerja bagi Siswa SMU/SMK/MA/Sederajat
PENDAHULUAN Persaingan dunia kerja di era globalisasi ini semakin ketat. Persaingan tidak hanya dengan sumber daya manusia setempat, namun juga bersaing dengan sumber daya manusia dari luar negeri. Dengan kondisi ini, gelar pendidikan tidak lagi menjadi hal utama, melainkan kebutuhan akan keterampilan yang beragam dari tiap-tiap orang. Setiap yang ingin maju dalam karir dan pekerjaan,…
-
PELATIHAN ASUHAN KEPERAWATAN ELEKTRONIK (e-ASKEP) DAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN KESEHATAN
PENDAHULUAN Dokumentasi/ Asuhan Keperawatan Elektronik (e-ASKEP) adalah suatu modul keperawatan yang dikombinasikan dengan sistem komputer rumah sakit kepada staff perawat dan berbasis media elektronik (Terkomputerisasi). Dokumentasi keperawatan yang terkomputerisasi dibuat dalam rangka memudahkan dan mempercepat pendokumentasian asuhan keperawatan yang dibuat, sehingga tindakan perawatan menjadi lebih efektif, efisien dan akurat. Peran sistem informasi dan asuhan keperawatan…
-
Sertifikasi International Laboran
PENDAHULUAN Laboratorium merupakan penunjang akademik pada lembaga pendidikan, berupa ruangan tertutup atau terbuka, bersifat permanen atau bergerak, dikelola secara sistematis untuk kegiatan pengujian, kalibrasi, dan/atau produksi dalam skala terbatas, dengan menggunakan peralatan dan bahan berdasarkan metode keilmuan tertentu, dalam rangka pelaksanaan pendidikan, penelitian, dan/atau pengabdian kepada masyarakat. Laboratorium di tingkat Perguruan Tinggi merupakan laboratorium pendidikan…
Certification, HSE, HSE, INTERNATIONAL SERIES, ISO / SNI, ISO SERIES, Konstruksi, Management, Mining, OIL & GAS, Pelatihan, Pelatihan dan Sertifikasi, Pemerintah Daerah, Pendidikan, Perguruan Tinggi, Perhotelan, Perkapalan, Perusahaan, Rumah Sakit & Kesehatan, Safety, Security, Sertifikasi, Silabus, Sumber Daya Manusia -
PELATIHAN PERSIAPAN MEMASUKI DUNIA KERJA BAGI MAHASISWA
PENDAHULUAN Persaingan dunia kerja di era globalisasi ini semakin ketat. Persaingan tidak hanya dengan sumber daya manusia setempat, namun juga bersaing dengan sumber daya manusia dari luar negeri. Dengan kondisi ini, gelar pendidikan tidak lagi menjadi hal utama, melainkan kebutuhan akan keterampilan yang beragam dari tiap-tiap orang. Setiap yang ingin maju dalam karir dan pekerjaan,…
-
TRAINING IMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENT BAGI KARYAWAN DI RUMAH SAKIT GUNA MEMPEROLEH PUBLIC EXCELLENT IMAGE
PENDAHULUAN Pada hakikatnya, pelayanan prima adalah salah satu usaha yang dilakukan perusahaan untuk melayani pembeli (pelanggan) dengan sebaik-baiknya, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan, baik yang berupa produk barang atau jasa.Pelayanan prima adalah pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, baik pelanggan didalam perusahaan maupun…
-
PELATIHAN SERVICE EXCELLENT PADA PEKERJAAN DI BIDANG PERBANKAN/INDUSTRI KEUANGAN/ASURANSI
PENDAHULUAN Secara sederhana, pelayanan prima (excellent service) dapat diartikan sebagai suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi harapan dan atau melampaui harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, pelayanan prima merupakan suatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas. Standar pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan bagi pelanggan di dalam perusahaan maupun diluar perusahaan. Baik itu untuk konsumen internal…
