-
Pelatihan & Sertifikasi bagi Personil Barista
PENDAHULUAN Menjadi barista bukanlah perkara gampang segampang membalikkan tangan. Juga bukan pekerjaan mudah meskipun yang mereka kerjakan seolah terlihat mudah. Di banyak kamus bahasa, pengertian barista adalah seseorang yang menyiapkan dan menyajikan kopi-kopi berbasis espresso. Meskipun istilah barista digunakan untuk menyebut orang yang menyiapkan kopi, namun secara teknis barista adalah seseorang yang sudah terlatih secara…
-
JASA PENDAMPINGAN SERTIFIKASI ISO 13485:2016 (INDUSTRI PERALATAN MEDIS)
PENDAHULUAN Sertifikasi ISO 13485:2016 adalah standar internasional yang diterbitkan pada tahun 2016 yang merupakan sistem manajemen mutu khusus untuk industri perangkat medis. Standard ini baru direvisi dengan versi baru yang diterbitkan Maret 2016.Tujuan utama standar ini adalah untuk memfasilitasi persyaratan sistem manajemen mutu yang sejalan dengan tujuan peraturan di sektor perangkat medis. Standar ini didasari…
-
PELATIHAN BASIC MECHANICAL
PENDAHULUAN Mechanical Engineering merupakan cabang ilmu teknik yang berpijak terutama antara lain pada ilmu-ilmu Matematika, Kinematika Dinamika, Material, Mekanika Material, Mekanika Fluida, Mekanika Panas,Thermodinamika dan Teknik Pengukuran serta Teknik Pengendalian. Kursus singkat ini mendiskusikan dasar-dasar ilmu di atas termasuk penerapannya di bidang Mechanical Engineering. Selesai mengikuti kursus ini peserta diharapkan lebih memahami dasar-dasar ilmu Mechanical…
-
K3 dalam SFM dan PHPL
Pelatihan K3 dalam Industri Kehutanan PENGANTARTingginya angka kecelakaan kerja di bidang industri pengelolaan hutan, bukan hanya menjadi perhatian serius pihak pemerintah namun menjadi kekhawatiran banyak pihak. Dalam Persyaratan sertifikasi SFM (Sustainable Forest Management) FSC dan PHPL (Pengelolaan Hutan Produksi Lestari) Permenhut, perusahaan harus menunjukan kinerja K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) dalam pengelolaan Hutan. Kinerja K3…
-
TRAINING IMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENT BAGI KARYAWAN DI RUMAH SAKIT GUNA MEMPEROLEH PUBLIC EXCELLENT IMAGE
PENDAHULUAN Pada hakikatnya, pelayanan prima adalah salah satu usaha yang dilakukan perusahaan untuk melayani pembeli (pelanggan) dengan sebaik-baiknya, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan, baik yang berupa produk barang atau jasa.Pelayanan prima adalah pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, baik pelanggan didalam perusahaan maupun…
-
PELATIHAN INSTALASI INDUSTRI
PENDAHULUAN Instalasi listrik di industri, rumah tangga, ataupun untuk fasilitas umum berarti kegiatan memasang sebuah pusat aliran listrik, yang rangkaiannya akan berguna untuk menampung dan mengalirkan daya ke titik-titik yang membutuhkan. MATERI PESERTA INSTRUKTUR Tim Pemateri / Instruktur atau Narasumber yang kami ikut libatkan terdiri dari para Akademisi, Praktisi, Consultan yang berkompeten dibidangnya dengan Metode Presentasi, Diskusi, Bedah…
-
PELATIHAN SERVICE EXCELLENT PADA PEKERJAAN DI BIDANG PERBANKAN/INDUSTRI KEUANGAN/ASURANSI
PENDAHULUAN Secara sederhana, pelayanan prima (excellent service) dapat diartikan sebagai suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi harapan dan atau melampaui harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, pelayanan prima merupakan suatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas. Standar pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan bagi pelanggan di dalam perusahaan maupun diluar perusahaan. Baik itu untuk konsumen internal…
-
TRAINING AWARENESS ISO 9001:2015 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM BAGI PENGELOLA LEMBAGA PENDIDIKAN DASAR, MENENGAH DAN ATAS SERTA PENDIDIKAN TINGGI
PENDAHULUAN ISO 9001 adalah standar Internasional mengenai persyaratan suatu Sistem Manajemen Mutu yang sudah diakui lebih dari 180 negara di dunia. Saat ini ISO 9001 2015 sudah dapat di lakukan sehingga untuk perusahaan yang sudah menerapkan versi 2008 perlu melakukan pemahaman terhadap versi 2015 guna mempersiapkan upgrading ke versi 2015. Seperti kita ketahui bahwa pada…
-
DIKLAT SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS PELAKSANAAN DALAM MODEL PENGEMBANGAN SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS MENUJU LAYANAN YANG BERMUTU BERBASIS KESELAMATAN PASIEN DI ERA FKTP BLUD
Pendahuluan Sejak diterbitkannya UU tentang pelayanan publik pada tahun 2009, maka setiap institusi baik pemerintah maupun swasta wajib memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Berdasarkan himbauan Kemenkes RI terkait Layanan kesehatan di puskemas agar mampu mendorong layanan prima atau sering disebut Service Excellence. Hal ini bertujuan untuk layanan prima kepada masyarakat dapat terwujud dalam bentuk…
-
Jasa Pendampingan Sertifikasi ISO 22000:2018 (Sistem Manajemen Keamanan Pangan)
PENDAHULUAN ISO 22000 :2018 adalah standar keamanan pangan untuk bisnis dalam rantai makanan global. Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) mengembangkan standar ISO 22000: 2018, Sistem manajemen keamanan pangan – Persyaratan untuk setiap organisasi dalam standar rantai makanan. ISO 22000 memberikan persyaratan untuk sistem manajemen keamanan pangan dan menetapkan persyaratan apa yang harus dipenuhi suatu organisasi…
