-
Pelatihan Manajer Operasional Klinik Kecantikan
PENDAHULUAN Industri kecantikan berkembang pesat seiring dengan meningkatnya kesadaran masyarakat akan perawatan diri. Klinik kecantikan menjadi salah satu sektor bisnis yang memiliki potensi besar, namun pengelolaannya memerlukan strategi yang tepat agar dapat berjalan dengan efektif dan efisien. Manajer operasional memiliki peran krusial dalam memastikan kelancaran aktivitas operasional klinik, mulai dari manajemen sumber daya manusia, pelayanan…
-
Pelatihan bagi Manajer Operasional Klinik Kesehatan
PENDAHULUAN Dalam industri kesehatan yang terus berkembang, peran manajer operasional di klinik kesehatan menjadi semakin krusial. Manajer operasional bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional klinik, efisiensi layanan, serta kepatuhan terhadap regulasi kesehatan yang berlaku. Namun, tantangan dalam mengelola sumber daya, meningkatkan kepuasan pasien, dan menerapkan teknologi terbaru menuntut peningkatan kompetensi secara berkelanjutan. Oleh karena itu,…
-
Pelatihan Manajer Marketing Klinik Kecantikan
PENDAHULUAN Industri kecantikan terus mengalami perkembangan pesat seiring dengan meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya perawatan diri. Klinik kecantikan sebagai bagian dari industri ini harus mampu bersaing dengan memberikan pelayanan terbaik serta strategi pemasaran yang efektif. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat, peran Manajer Marketing sangatlah krusial untuk memastikan klinik kecantikan dapat meningkatkan daya saing dan…
-
Pelatihan Pembuatan dan Penyusunan SOP Klinik Kecantikan
PENDAHULUANDalam industri kecantikan yang terus berkembang, standar operasional prosedur (SOP) menjadi elemen krusial dalam menjamin pelayanan yang berkualitas, aman, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Klinik kecantikan tidak hanya berfokus pada hasil perawatan yang optimal, tetapi juga harus memastikan bahwa setiap prosedur yang dijalankan telah memenuhi standar keselamatan dan kepatuhan terhadap aturan kesehatan. Pelatihan ini…
-
TRAINING IMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENT BAGI KARYAWAN DI RUMAH SAKIT GUNA MEMPEROLEH PUBLIC EXCELLENT IMAGE
PENDAHULUAN Pada hakikatnya, pelayanan prima adalah salah satu usaha yang dilakukan perusahaan untuk melayani pembeli (pelanggan) dengan sebaik-baiknya, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan, baik yang berupa produk barang atau jasa.Pelayanan prima adalah pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, baik pelanggan didalam perusahaan maupun…
-
PELATIHAN SERVICE EXCELLENT PADA PEKERJAAN DI BIDANG PERBANKAN/INDUSTRI KEUANGAN/ASURANSI
PENDAHULUAN Secara sederhana, pelayanan prima (excellent service) dapat diartikan sebagai suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi harapan dan atau melampaui harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, pelayanan prima merupakan suatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas. Standar pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan bagi pelanggan di dalam perusahaan maupun diluar perusahaan. Baik itu untuk konsumen internal…
-
DIKLAT SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS PELAKSANAAN DALAM MODEL PENGEMBANGAN SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS MENUJU LAYANAN YANG BERMUTU BERBASIS KESELAMATAN PASIEN DI ERA FKTP BLUD
Pendahuluan Sejak diterbitkannya UU tentang pelayanan publik pada tahun 2009, maka setiap institusi baik pemerintah maupun swasta wajib memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Berdasarkan himbauan Kemenkes RI terkait Layanan kesehatan di puskemas agar mampu mendorong layanan prima atau sering disebut Service Excellence. Hal ini bertujuan untuk layanan prima kepada masyarakat dapat terwujud dalam bentuk…
-
PELATIHAN PELAYANAN PRIMA DI SEKTOR PENDIDIKAN
PENDAHULUAN Pelatihan pelayanan prima (service excellent) ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan stakeholder/konsumen sehingga merasa puas dan dapat terjalin relasi jangka panjang. Lembaga pendidikan memiliki berbagi stakeholder yang memiliki keinginan dan harapan yang berbeda-beda. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen (stakeholder) menjadi pusat dari pelatihan pelayanan prima ini, termasuk didalamnya bagaimana memperlakukan stakeholder yang kecewa terhadap…
-
Pelatihan Peningkatan Kapasitas Aparatur Desa
Pelatihan Peningkatan Kapasitas Aparatur Desa Pelatihan Peningkatan Kapasitas Aparatur Desa Peningkatan Kualitas Kepemimpinan dan Manajemen Pelayanan Kelembagaan Pemerintah Desa, Guna Mendukung Berkembangnya Potensi-Potensi Ekonomi Di Pedesaan Sebagai salah satu upaya yang serius dalam suatu kegiatan dalam membangun tingkat ekonomi di wilayah pedesaan, sudah saatnya pemberdayaan ekonomi masyarakat desa yang selama ini hanya terlihat dan terdengar…
-
TRAINING MANAJEMEN PEMELIHARAAN PERALATAN MEDIK RUMAH SAKIT
PENDAHULUAN Rumah sakit merupakan perusahaan pelayanan jasa, dimana produk yang dihasilkan sifatnya tidak berujudintangible) dan berasal dari pemberi pelayanan tersebut yang dalam hal ini adalah petugas atau kita sebut SDM. SDM merupakan unsur penting baik dalam produksi maupun penyampaian jasa. SDM menjadi bagian diferensiasi yang mana perusahaan jasa menciptakan nilai tambah dan memperoleh keunggulan kompetitifnya.…
