PENDAHULUAN

Secara garis besar, pelatihan ini berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa setiap orang memiliki potensi diri yang luar biasa untuk mencapai kebahagiaan, kedamaian, kenyamanan, dan kesuksesan di tempat kerja. Oleh karena itu, setiap orang perlu memahami kekuatan potensi dirinya yang hebat itu, agar mampu memimpin diri sendiri dalam meraih sukses dan kebahagiaan di tempat kerja.

Dalam persaingan bisnis saat ini, setiap karyawan/staf juga dituntut untuk lebih professional dan cakap dalam menjalankan pekerjaannya, untuk itu mau tidak mau setiap karyawan harus memberikan sisi terbaiknya bagi perusahaan tempat dimana dia bekerja. Profesionalitas kerja mempengaruhi image perusahaan bagi para klien, dan setiap perusahaan dituntut untuk selalu menjalankan prinsip “Service Excelence”.

Dalam pelatihan ini, para peserta akan dimaksimalkan potensi dirinya agar menjadi pribadi-pribadi yang tangguh, percaya diri, melayani dengan hati, berpikir positif, bertanggung jawab, memiliki kemampuan komunikasi yang prima, mempraktekkan beberapa prinsip, metode, dan trik dalam berkomunikasi, sehingga lawan komunikasi bisa mudah memahami apa yang disampaikan, dan mereka tertarik sesuai dengan tujuan dari komunikasi yang kita lakukan.dll. Dalam pelatihan ini juga akan dibahas pentingnya interpersonal komunikasi yang baik dalam sebuah perusahaan, agar setiap individu saling mendukung dan saling bekerjasama satu dengan yang lain.

TUJUAN

* Tujuan pelatihan ini adalah untuk memperlengkapi peserta dalam hal peningkatan potensi diri:
* Memaksimalkan peserta menjadi pribadi-pribadi yang tangguh,
* Peserta menjadi pribadi-pribadi yang percaya diri.
* Peserta mengetahui bagaimana menemukan dan mengembangkan potensi terbaiknya
* Memahami perbedaan kepribadian yang mempengaruhi gaya komunikasi setiap orang
* Peserta mempunyai keahlian berinteraksi dengan orang lain dengan berbagai latar belakang suku & ras
* Memahami cara memberikan feedback kepada orang lain dengan pola yang asertif
* Peserta menjadi pribadi-pribadi yang melayani dengan rendah hati dan mempunyai empati yang tinggi
* Peserta dapat memahami proses dalam berkomunikasi yang baik dan efektif
* Cara menjaga sikap dan penampilan agar terlihat profesional
* Mengetahui cara menghidupkan suasana menjadi lebih menarik

MATERI

* Sikap mental dan etika
* Meningkatkan rasa percaya diri
* Melayani dengan hati, ramah dan penuh perhatian
* Berpikir positif, terbuka
* Jujur & bertanggung jawab
* Mengenali & mengetahui berbagai tipe & karakter manusia
* Memiliki kemampuan komunikasi yang prima
* Memanfaatkan ekspresi wajah, ekspresi mata, suara dan lainnya
* Membangun hubungan dengan orang yang baru dikenal
* Keahlian bertanya
* Teknik mendengar dan menjawab pertanyaan
* Komunikasi yang efektif, berbicara dengan jelas dan terarah
* Memahami pribadi bermasalah dan solusi efektif
* Teknik-teknik dalam berkomunikasi untuk menggali keinginan klien
* Menghidupkan suasana, membuat klien nyaman dan terbuka
* Menghadapi klien / peserta yang sulit, bermasalah.
* Cara membina hubungan yang lebih baik dan berkesan

PESERTA

Pimpinan/Manager/Supervisor/Staf  yang relevan dengan pelatihan ini.

INSTRUKTUR

Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.

WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN

Alternatif Waktu Kegiatan :

• Senin s/d Selasa 8-9 Januari 2024
• Selasa s/d Rabu 20-21 Februari 2024
• Selasa s/d Rabu 12-13 Maret 2024
• Selasa s/d Rabu 16-17 April 2024
• Selasa s/d Rabu 23-24 Mei 2024
• Selasa s/d Rabu 18-19 Juni 2024
• Selasa s/d Rabu 23-24 Juli 2024
• Senin s/d Selasa 20-21 Agustus 2024
• Selasa s/d Rabu 17-18  September 2024
• Selasa s/d Rabu 15-16  Oktober 2024
• Selasa s/d Rabu 19-20 November 2024
• Selasa s/d Rabu 10-11 Desember 2024

Alternatif Tempat Kegiatan :

1. Hotel Prime Cailendra Yogyakarta
2. Hotel Cordela Kartika Dewi Malioboro Yogyakarta
3. Hotel Grand Malioboro Yogyakarta

BIAYA INVESTASI

Private Training

• Rp 8.500.000,- /peserta * Non Residential
• Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta
• Fasilitas : Meeting Room, Lunch & Coffe Break, Dokumentasi, Modul Materi, Sertifikat dan Training Kit.

Regular Training

• Rp 6.500.000,- /peserta * Non Residential
• Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta
• Fasilitas : Meeting Room, Lunch & Coffe Break, Dokumentasi, Modul Materi, Sertifikat dan Training Kit.

In House Training

• Paket A : Rp. 4.500.000,- /peserta * Non Residential jika jumlah peserta 10-15 orang dari 1 perusahaan/instansi
• Paket B : 4.000.000,- /peserta * Non Residential jika jumlah peserta 16-20 orang dari 1 perusahaan/instansi
• Paket C : 3.500.000,- /peserta * Non Residential jika jumlah peserta lebih dari 21 orang dari 1 perusahaan/instansi
• Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta,biaya transportasi,akomodasi, instruktur, staff dokumentasi, coffe break dan konsumsi selama kegiatan berlangsung.
• Fasilitas : Dokumentasi, Modul Materi, Sertifikat dan Training Kit.
• Catatan : Peserta diharapkan membawa Hasil Rapid Test/ Swab Test  – (Negative) Covid-19

• Biaya tersebut belum termasuk :
• Biaya belum termasuk  Pajak

• Metode Pembayaran :
• Pembayaran downpayment sebesar 50% dari total biaya dibayarkan paling lambat H-7 sebelum pelaksanaan.
• Pembayaran pelunasan sebesar 50% dari total biaya dibayarkan pada hari H pelaksanaan.