-
Pelatihan dan Uji Kompetensi/Sertifikasi Customer Service Koperasi
Pelatihan dan Sertifikasi Customer Service Pelatihan dan Sertifikasi Customer Service Kata Koperasi berasal dari Bahasa Inggris cooperative yang berarti kerjasama. Jadi pengertian koperasi secara sederhana adalah organisasi atau perkumpulan orang yang bergabung secara sukarela dan mempunyai tujuan sama dalam memenuhi kebutuan serta salang bekerjasama. Kualitas sumber daya manusia adalah kunci keberhasilan pembangunan Gerakan Koperasi di…
-
DIKLAT SATUAN PENGAMANAN (SATPAM/SECURITY) PENINGKATAN PROFESIONALIME SATPAM DALAM MENINGKATKAN SERVICE EXCELLENCE (PELAYANAN PRIMA) PERUSAHAAN
PENDAHULUAN Rasa aman merupakan kebutuhan yang paling mendasar bagi mahlukhidup.Karena jika tidak ada rasa aman maka untuk beraktifitas otomatis akan terganggu. Jika dilihat dari perspektif sistem manajemen perusahaan dalam hal ini para pengambil keputusan (top manajemen) tidak memperhatikan sistem keamanan tentu akan berdampak menurunnya tingkat produktivitas perusahaan. Untuk itu diperlukan kewaspadaan dini setiap oleh unsur…
-
Pelatihan Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi Pemerintahan Daerah
PENDAHULUAN Secara umum Etika komunikasi dalam pelayanan birokrasi pemerintahan merupakan salah satu yang perlu diperhatikan demi tercpainya tujuan di berbagai progam kerjanya di dalam melayani masyarakat. Tujuan dari pelayanan public adalah memberikan pelayanan dan kepuasan kepada masyarakat atau para warga. Agar tejadi pelayanan yang berkualitas maka harus memahami bagaimana cara beretika dalam komunikasi yang baik antar personal maupun kepada…
-
Pelatihan & Sertifikasi Petugas Pelayanan Prima Pratama/Junior Service Quality Officer (JSQO) Guna Meningkatkan Kinerja Personil & Kinerja Organisasi di Lembaga Yudikatif Republik Indonesia
PENDAHULUAN Kita semua menyadari bahwa lembaga yudikatif memiliki peran yang sangat strategis dalam menegakkan keadilan dan hukum di negara kita. Untuk mewujudkan tujuan tersebut, diperlukan kualitas pelayanan yang prima kepada seluruh masyarakat pencari keadilan. Sebagaimana kita ketahui bersama dinamika pelayanan publik di lembaga yudikatif saat ini semakin kompleks. Tuntutan masyarakat akan pelayanan yang cepat, mudah,…
-
Pelatihan & Sertifikasi Penyelia Pelayanan Prima/Service Quality Supervisor (SQS), Guna Meningkatkan Kinerja Personil dan Kinerja Organisasi Lembaga Yudikatif di Indonesia
PENDAHULUAN Lembaga yudikatif sebagai pilar penting dalam negara hukum dituntut untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya. Namun, dalam praktiknya, seringkali ditemui berbagai tantangan yang menghambat tercapainya pelayanan prima. Salah satu faktor penting yang perlu diperhatikan adalah peran penyelia dalam membimbing dan mengembangkan kinerja personil yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Kajian ini bertujuan untuk mengidentifikasi peran strategis…
-
Pelatihan Persiapan Masa Pensiun
PENDAHULUAN Masa pensiun adalah masa yang secara alamiah akan menghampiri setiap orang, datangnya sudah pasti berdasarkan pencapaian usia tertentu. Banyak yang beranggapan, masa pensiun adalah memasuki masa usia tua, fisik yang makin lemah, makin banyak penyakit, cepat lupa, penampilan tidak menarik. Atau juga anggapan bahwa masa pensiun merupakan tanda seseorang sudah tidak berguna dan tidak…
-
PELATIHAN DAN SERTIFIKASI OPERATOR MESIN PERKAKAS KONVENSIONAL
PENDAHULUAN Mesin perkakas konvensional adalah sebuah mesin perkakas yang memanfaatkan energi listrik. Kemudian ditransfer menjadi gerak, baik menjadi gerak berputar atau gerakan bolak balik. Fungsi utama dari mesin perkakas ini dapat digunakan untuk melakukan proses manufaktur. Melakukan Proses terhadap raw materia menjadi benda kerja berupa komponen mekanik. Mesin Perkakas dan Produksi meliputi mesin-mesin konvensional dan…
-
PELATIHAN DAN UJI KOMPETENSI OPERATOR MESIN CNC
PENDAHULUAN Perkembangan dunia yang semakin global yang kemudian didukung dengan kemajuan teknologi membuat setiap bidang otomatis mengalami perkembangan yang sama. Misalnya, dalam beberapa kesempatan, kita menemukan bahwa bidang-bidang ilmu lain begitu berkembang dibandingkan beberapa decade belakangan. Namun, salah satu industri yang saat ini berkembang dengan pesat adalah industri manufaktur. Mesin CNC (Computer Numerical Control) adalah sebuah mesin…
-
PELATIHAN DAN SERTIFIKASI SKEMA MENGOPERASIKAN MESIN NC/CNC
PENDAHULUAN Lembaga Sertifikasi Profesi Logam dan Mesin Indonesia (LSP-LMI) merupakan lembaga yang telah diakreditasi oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) berdasarkan keputusan No. KEP/17A/BNSP/III/2009 tanggal 17 Maret 2006 dan telah diperpanjang dengan keputusan No. KEP/17A/BNSP/III/2009 mengenai kewenangan utama LSP-LMI untuk Melaksanakan Uji Kompetensi, Menerbitkan Sertifikasi Kompetensi serta Mengakreditasi Tempat Uji Kompetensi (TUK) dengan Nomor Lisensi : BNSP-LSP-004-ID. LANDASAN HUKUM Undang-undang No.…
-
Jasa Pendampingan Sertifikasi ISO 21001:2018 (Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan)
PENDAHULUAN Standar ISO 21001: 2018 adalah sistem manajemen organisasi pendidikan yang disesuaikan dari ISO 9001: 2015. Standar ini disusun khusus untuk sektor pendidikan dalam mencapai tujuan dan menjalankan fungsi utamanya, yaitu memberikan pendidikan yang bermutu. Standar ISO 21001 ini memiliki prinsip-prinsip yang mendorong lembaga pendidikan untuk menjadi lebih bertanggung jawab secara sosial dan menyediakan layanan…
