-
PELATIHAN SERVICE EXCELLENT PADA PEKERJAAN DI BIDANG PERBANKAN/INDUSTRI KEUANGAN/ASURANSI
PENDAHULUAN Secara sederhana, pelayanan prima (excellent service) dapat diartikan sebagai suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi harapan dan atau melampaui harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, pelayanan prima merupakan suatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas. Standar pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan bagi pelanggan di dalam perusahaan maupun diluar perusahaan. Baik itu untuk konsumen internal…
-
TRAINING AWARENESS ISO 9001:2015 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM BAGI PENGELOLA LEMBAGA PENDIDIKAN DASAR, MENENGAH DAN ATAS SERTA PENDIDIKAN TINGGI
PENDAHULUAN ISO 9001 adalah standar Internasional mengenai persyaratan suatu Sistem Manajemen Mutu yang sudah diakui lebih dari 180 negara di dunia. Saat ini ISO 9001 2015 sudah dapat di lakukan sehingga untuk perusahaan yang sudah menerapkan versi 2008 perlu melakukan pemahaman terhadap versi 2015 guna mempersiapkan upgrading ke versi 2015. Seperti kita ketahui bahwa pada…
-
DIKLAT SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS PELAKSANAAN DALAM MODEL PENGEMBANGAN SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS MENUJU LAYANAN YANG BERMUTU BERBASIS KESELAMATAN PASIEN DI ERA FKTP BLUD
Pendahuluan Sejak diterbitkannya UU tentang pelayanan publik pada tahun 2009, maka setiap institusi baik pemerintah maupun swasta wajib memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Berdasarkan himbauan Kemenkes RI terkait Layanan kesehatan di puskemas agar mampu mendorong layanan prima atau sering disebut Service Excellence. Hal ini bertujuan untuk layanan prima kepada masyarakat dapat terwujud dalam bentuk…
-
Pelatihan dan Sertifikasi LSP Koperasi
Pelatihan dan Sertifikasi Koperasi DAFTAR SKEMA SERTIFIKASI KOPERASI NO KODE SKEMA KUALIFIKASI LEVEL SERTIFIKAT 1 MANAGER / KEPALA CABANG VI 2 KEPALA BAGIAN PINJAMAN / PEMBIAYAAN V 3 KEPALA BAGIAN AKUNTANSI V 4 KASIR II JURU BUKU III JURU TAGIH III 7 JURU SURVEY III 8 CUSTOMER SERVICE III RINCIAN UNIT KOMPETENSI SKEMA 1 : MANAJER/KEPALA…
-
Pelatihan Peningkatan Kapasitas Aparatur Desa
Pelatihan Peningkatan Kapasitas Aparatur Desa Pelatihan Peningkatan Kapasitas Aparatur Desa Peningkatan Kualitas Kepemimpinan dan Manajemen Pelayanan Kelembagaan Pemerintah Desa, Guna Mendukung Berkembangnya Potensi-Potensi Ekonomi Di Pedesaan Sebagai salah satu upaya yang serius dalam suatu kegiatan dalam membangun tingkat ekonomi di wilayah pedesaan, sudah saatnya pemberdayaan ekonomi masyarakat desa yang selama ini hanya terlihat dan terdengar…
-
Pelatihan Awarness IFCC (Indonesian Forestry Certification Cooperation)
PENDAHULUAN Dalam rangka mendorong pengelolaan hutan yang berkelanjutan dan bertanggung jawab, penerapan standar sertifikasi kehutanan menjadi hal yang semakin penting. Salah satu standar yang diakui secara nasional dan internasional adalah IFCC (Indonesian Forestry Certification Cooperation) yang berafiliasi dengan sistem global PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification). Sertifikasi IFCC memberikan jaminan bahwa praktik kehutanan…
Auditor, Certification, ENVIRONMENT, FORESTRY, HSE, HSE, INTERNATIONAL SERIES, Investigation & Reporting, Lahan, Legal, Management, Mining, OIL & GAS, Pelatihan, Pelatihan dan Sertifikasi, Pemerintah Daerah, Pendidikan, Perbankan, Perguruan Tinggi, Perusahaan, Safety, Sertifikasi, Silabus, Sumber Daya Manusia -
Pelatihan & Sertifikasi bagi Personil Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K)
PENDAHULUAN Keselamatan dan kesehatan kerja (K3) merupakan aspek yang sangat penting dalam setiap lingkungan kerja, terutama dalam upaya mengurangi risiko kecelakaan dan dampak yang ditimbulkannya. Salah satu langkah strategis dalam mewujudkan lingkungan kerja yang aman adalah dengan memastikan bahwa setiap perusahaan memiliki personil yang terlatih dalam Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K). Personil P3K yang kompeten…
Certification, ENVIRONMENT, FORESTRY, HSE, HSE, INSPECTION, Investigation & Reporting, Konstruksi, Konstruksu, Management, Mining, OIL & GAS, Pelatihan, Pelatihan dan Sertifikasi, Pemerintah Daerah, Pendidikan, Perbankan, Perguruan Tinggi, Perhotelan, Perkapalan, Perusahaan, Rumah Sakit & Kesehatan, Safety, Security, Sertifikasi, Sumber Daya Manusia -
Pelatihan Merancang & Mengimplementasikan Strategi Penjualan Produk (Barang /Jasa) Melalui Telepon bagi Telesales
PENDAHULUAN Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, telesales memiliki peran penting dalam meningkatkan penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan. Komunikasi yang efektif melalui telepon bukan hanya sekadar menawarkan produk, tetapi juga memahami kebutuhan pelanggan, membangun kepercayaan, dan menciptakan pengalaman yang positif bagi mereka. Oleh karena itu, diperlukan strategi yang tepat dalam merancang dan mengimplementasikan penjualan…
-
PELATIHAN STRATEGI PENINGKATAN MUTU PRODUK DAN PENGEMBANGAN JARINGAN PEMASARAN BAGI USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH (UMKM) GUNA MENEMBUS PASAR EXPORT DI ERA INDUSTRI 4.0
PENDAHULUAN Selain peluang, persaingan global juga dinilai membawa sejumlah tantangan bagi produk-produk UMKM, khususnya di tengah era Revolusi Industri ke-4 atau Industri 4.0. Untuk menghadapi persaingan perdagangan global yang semakin ketat selain produktivitasnya, produk UMKM juga dinilai harus berdaya saing tinggi yang tidak terlepas dari ketersediaan input teknologi, sumberdaya manusia, mesin juga rantai sistem produksi…
-
Pelatihan Pertanian Hidroponik & Aquaponik untuk Persiapan Pensiun Pegawai / Karyawan
PENDAHULUAN Masa pensiun merupakan fase transisi penting dalam kehidupan seorang karyawan atau pegawai, di mana aktivitas rutin yang telah dijalani selama bertahun-tahun mulai berganti dengan waktu luang yang lebih banyak. Bagi sebagian orang, masa ini dapat menjadi momen untuk beristirahat, namun bagi banyak lainnya, muncul tantangan baru seperti bagaimana tetap produktif, aktif, dan mandiri secara…
