-
PELATIHAN FRONT OFFICE HOTEL
PENDAHULUAN Dalam dunia perhotelan peran dan fungsi frontliner sangat penting, guna melayani konsumen. Frontliner yang termasuk didalamnya adalah security officer, parking officer, resepsionis dan customer service. Namun keberadaan Resepsionis di sebuah Hotel menjadi entry point dari keberhasilan sebuah proses awal bisnis perhotelan. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung,…
-
PELATIHAN PROGRAM INOVASI DAN KREATIFITAS DESA
PENDAHULUAN Desa yaitu perwujudan atau kesatuan sosial, ekonomi, geografi, politik, serta kultural yang ada di suatu daerah dalam hubungan dan pengaruhnya secara timbal balik dengan daerah lain (R. Binarto). Desa Inovatif yaitu suatu desa yang masyararakat yang tinggal di desa tersebut dapat mengelola teknologi dalam menyelesaikan permasalahan dan meningkatkan potensi yang dimiliki desa tersebut. Desa…
-
Pelatihan untuk Karyawan Back Office
PENDAHULUAN Back Office adalah bagian terpenting dari perusahaan atau organisasi di mana tugas-tugas didedikasikan untuk menjalankan proses operasional, akuntansi, finansial, administrasi, teknologi, audit, pengolaan data, pajak, legal, pembelian, keamanan, dan kegiatan personalia tanpa interaksi dengan pelanggan. Diperlukan kompetensi dan kebiasaan kerja dalam rutinitas, yang diperkuat dengan integritas pribadi yang unggul. Untuk mengoptimalkan fungsi dari Back…
-
Pelatihan Back Office Operation For Banking
PENDAHULUAN Proses operasional bank merupakan salah satu kegiatan utama bank yang mengandung risiko dan dapat berpengaruh pada kesehatan dan kelangsungan usaha bank sehingga perlu diterapkan prinsip kehati-hatian dalam proses operasional bank tersebut secara menyeluruh mulai dari front office hingga penerapan internal regulacy. Back Office Opretian merupakan salah satu fungsi di perbankan yang memegang peran penting…
-
Pelatihan Manajemen Kesekretariatan
PENDAHULUAN Kesekretariatan adalah segala sesuatu yang terkait dengan sekretariat (kantor) organisasi atau kegiatan tertentu sebagai pusat penggeraknya dengan sistem tersendiri. Sistem Manajemen Kesekretariatan merupakan tatanan penyelenggaraan dan pengelolaan administrasi dalam bidang kesekretariatan secara keseluruhan dan terpadu. Sekertariat biasanya dipimpin oleh seorang sekertaris yang membawahi beberapa staf. Sekretaris mempunyai wewenang membuat rencana, membuat keputusan, mengorganisir bawahan…
-
MANAGEMENT MARKETING: MANAGING CUSTOMER LOYALTIY
PENDAHULUAN Banyak pendapat pakar menyatakan bahwa Loyalitas Pelanggan (customer loyalty) merupakan sasaran akhir berbagai langkah strategis yang dijalankan oleh seluruh perusahaan. Terlebih dengan semakin sempitnya pangsa pasar akibat terus bertambahnya pemain/kompetitor baru, maka dari itulah keperluan untuk mempertahankan/meretensikan pelanggan (setelah terlebih dahulu memuaskannya) secara otomatis menjadi semakin mendesak. Pada kenyataannya, banyak praktek manajemen pelanggan di perusahaan layaknya…
-
Pelatihan Pelayanan Prima / Service Excellence untuk Perbankan
Pendahuluan Tantangan lembaga keuangan dengan adanya MEA ini sudah jelas, persaingan akan semakin tinggi, khusus untuk perbankan sudah sangat terbuka, Negara kita sudah menjadi tuan rumah bagi beberapa bank asing. Karena produk dari perbankan satu sama lain nyaris sama maka nyaris tidak ada celah untuk berbeda dari bank lain. Untuk itu celah yang bisa di…
-
Pelatihan Penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Instruksi Kerja (IK) untuk Restoran dan Rumah makan
PENDAHULUANDalam industri restoran dan rumah makan, standar operasional yang jelas dan terstruktur sangat diperlukan untuk memastikan kelancaran operasional, konsistensi layanan, serta kualitas produk yang dihasilkan. Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Instruksi Kerja (IK) menjadi pedoman utama dalam menjalankan setiap aspek operasional, mulai dari persiapan bahan baku, proses memasak, pelayanan pelanggan, hingga manajemen kebersihan dan keamanan…
-
Pelatihan Otimalisasi Manajemen Funding dan Lending dalam Pengelolaan Koperasi
Pelatihan Otimalisasi Manajemen Funding dan Lending dalam Pengelolaan Koperasi PENDAHULUAN Manajemen dana dalam koperasi syariah sangat penting karena bertujuan untuk bertujuan untuk Memperoleh profit yang optimal, Menyediakan aktiva cair dan kas yang memadai. Menyimpan cadangan, Mengelola kegiatan-kegiatan lembaga ekonomi dengan kebijakan yang pantas bagi seseorang yang bertindak sebagai pemelihara dana-dana orang lain serta memenuhi kebutuhan…
-
Pelatihan & Sertifikasi Personil Tenaga Pemasar Manajerial Penjualan
PENDAHULUAN Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, tenaga pemasar yang kompeten dan profesional menjadi aset penting bagi setiap perusahaan. Keberhasilan suatu bisnis tidak hanya bergantung pada kualitas produk atau layanan yang ditawarkan, tetapi juga pada kemampuan tenaga pemasar dalam membangun strategi, berkomunikasi dengan pelanggan, serta mengelola penjualan secara efektif. Oleh karena itu, diperlukan program…
Certification, Finance, Hotel Management, Management, Marketing, Marketing & Sales, Pelatihan, Pelatihan dan Sertifikasi, Pemerintah Daerah, Pendidikan, Perbankan, Perguruan Tinggi, Perhotelan, Perkapalan, Perusahaan, Rumah Sakit & Kesehatan, Sertifikasi, Sumber Daya Manusia, Teknologi Informasi, UMK-M
