-
PELATIHAN MANAJEMEN WAKTU BAGI STAF & MANAJEMEN PERUSAHAAN
PENDAHULUAN Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, efisiensi waktu menjadi salah satu faktor penentu keberhasilan sebuah perusahaan. Perusahaan apapun dengan kompleksitas operasional yang tinggi, sangat membutuhkan pengelolaan waktu yang efektif dan efisien. Sebagai perusahaan yang bergerak di sektor industri maupun jasa, sama-sama memiliki tantangan tersendiri dalam mengelola waktu. Seiring dengan meningkatnya volume produksi dan…
-
Pelatihan Pelayanan Prima bagi Pengelola Obyek Wisata
PENDAHULUAN Sektor pariwisata memiliki peran penting dalam meningkatkan perekonomian suatu daerah. Keberhasilan dalam menarik wisatawan tidak hanya bergantung pada keindahan alam atau daya tarik budaya, tetapi juga pada kualitas pelayanan yang diberikan kepada pengunjung. Oleh karena itu, pengelola objek wisata dituntut untuk memiliki keterampilan dalam memberikan pelayanan prima, yang meliputi keramahan, kenyamanan, serta kemampuan dalam…
-
ISO 21000 : 2018
Training ISO 21001:2018 Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan PENDAHULUANDalam mendukung pelayanan prima di Organisasi Pendidikan dan mendukung lahirnya Sumber Daya Manusia yang Unggul. Dengan hadirnya ISO 21001:2018 yang merupakan Standar sistem manajemen Internasional pertama di dunia untuk organisasi pendidikan yang telah dipublikasikan pada bulan Mei tahun 2018 lalu, dan saat ini resmi diadobsi oleh Pemerintah Republik…
-
Pelatihan dan Sertifikasi LSP Koperasi
Pelatihan dan Sertifikasi Koperasi DAFTAR SKEMA SERTIFIKASI KOPERASI NO KODE SKEMA KUALIFIKASI LEVEL SERTIFIKAT 1 MANAGER / KEPALA CABANG VI 2 KEPALA BAGIAN PINJAMAN / PEMBIAYAAN V 3 KEPALA BAGIAN AKUNTANSI V 4 KASIR II JURU BUKU III JURU TAGIH III 7 JURU SURVEY III 8 CUSTOMER SERVICE III RINCIAN UNIT KOMPETENSI SKEMA 1 : MANAJER/KEPALA…
-
Pelatihan Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi Pemerintahan Daerah
PENDAHULUAN Secara umum Etika komunikasi dalam pelayanan birokrasi pemerintahan merupakan salah satu yang perlu diperhatikan demi tercpainya tujuan di berbagai progam kerjanya di dalam melayani masyarakat. Tujuan dari pelayanan public adalah memberikan pelayanan dan kepuasan kepada masyarakat atau para warga. Agar tejadi pelayanan yang berkualitas maka harus memahami bagaimana cara beretika dalam komunikasi yang baik antar personal maupun kepada…
-
Pelatihan dan Uji Kompetensi/Sertifikasi Customer Service Koperasi
Pelatihan dan Sertifikasi Customer Service Pelatihan dan Sertifikasi Customer Service Kata Koperasi berasal dari Bahasa Inggris cooperative yang berarti kerjasama. Jadi pengertian koperasi secara sederhana adalah organisasi atau perkumpulan orang yang bergabung secara sukarela dan mempunyai tujuan sama dalam memenuhi kebutuan serta salang bekerjasama. Kualitas sumber daya manusia adalah kunci keberhasilan pembangunan Gerakan Koperasi di…
-
Pelatihan Ketrampilan Customer Service Untuk Jasa Online
PENDAHULUAN Pelayanan pelanggan berfungsi sebagai pusat layanan informasi, komunikasi dan penanganan terhadap keluhan konsumen. Hubungan yang baik antara Costumer Service, konsumen dan perusahaan merupakan salah satu strategi guna meningkatkan produktifitas kerja dan keuntungan usaha. Melalui pelayanan yang baik, kebutuhan pelanggan bisa diketahui dengan mudah. Sehingga pelanggan pun merasa nyaman dalam menggunakan produk, karena ada tempat baginya menyampaikan keluhan. Dengan menghubungi…
-
Pelatihan Handling Customer Objections
PENDAHULUAN Hampir seluruh tenaga penjual yang berada di penjuru dunia baik yang sudah berkecimpung cukup lama dengan jam terbang yang tinggi, dan apalagi yang baru memulai profesi sebagai tenaga penjual, selalu mengalami kesulitan dalam hal menangani keberatan calon konsumen. Keberatan calon konsumen biasanya diawali oleh penolakan untuk tidak mau membeli barang atau jasa yang sudah…
-
JASA KONSULTASI & PENDAMPINGAN PEMBUATAN IP CCPOB UNTUK PRODUK MAKANAN SERTA MINUMAN
Jasa Konsultasi dan Pendampingan Pembuatan Ijin Penerapan Cara Produksi Pangan Olahan yang Baik Untuk Produk Makanan & Minum PENDAHULUAN Izin Penerapan Cara Produksi Pangan Olahan yang Baik (CPPOB) adalah sebuah izin resmi yang wajib dimiliki oleh setiap produsen pangan olahan di Indonesia. Izin ini berfungsi sebagai bukti bahwa proses produksi pangan olahan yang dilakukan oleh…
-
Pelatihan & Sertifikasi Penyelia Pelayanan Prima/Service Quality Supervisor (SQS), Guna Meningkatkan Kinerja Personil dan Kinerja Organisasi Lembaga Yudikatif di Indonesia
PENDAHULUAN Lembaga yudikatif sebagai pilar penting dalam negara hukum dituntut untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya. Namun, dalam praktiknya, seringkali ditemui berbagai tantangan yang menghambat tercapainya pelayanan prima. Salah satu faktor penting yang perlu diperhatikan adalah peran penyelia dalam membimbing dan mengembangkan kinerja personil yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Kajian ini bertujuan untuk mengidentifikasi peran strategis…
