PENDAHULUAN

Tour atau wisata adalah kegiatan perjalanan atau sebagian dari kegiatant ersebut yang dilakukan secara sukarela serta bersifat sementara untuk menikmati objek dan daya tarik wisata. (Undang-undang Nomor 9 thn 1990, tentang Kepariwisataan). Tur yang dilakukan dalam waktu kurang dari 24 jam disebut ekskursi, sedangkan yang lebih dari 24 jam diistilahkan dengan wisata paket. Wisata paket pada dasarnya adalah rangkaian dari beberapa eksekursi. Tahap-tahapan seperti itu harus diketahui oleh seseorang yang berprofesi sebagai Tour Guide (Pramuwisata).

Di dalam kegiatannya seorang Tour Guide merupakan sumber dari segala sumber informasi, tour guide yang salah memberikan informasi akan menimbulkan keluhan -keluhan. Keluhan yang timbul karena pengaruh cara pandang wisatawan terhadap fasilitas atau pelayanan yang diterima. Dalam hal ini antara wisatawan yang satu dengan yang lain mungkin saja berbeda penilaiannya terhadap fasilitas atau pelayanan yang sama. Apapun jenis keluhannya, pramuwisata harus dapat menangani secara arif dan bijaksana dengan menggunakan prinsip-prinsip: (mendengarkan, memahami, meneliti, menangani, minta maaf). Setiap keluhan yang terjadi seharusnya dilaporkan secara tertulis kepada perusahaan yang akan bermanfaat bagi perbaikan pelayanan dan mengantisipasi munculnya keluhan yang sama di masa yang akan datang.

Menjadi seorang pramuwisata yang profesional bukanlah hal yang mudah, namun tidaklah mustahil untuk dilakukan. Profesionalisme itu merupakan akumulasi dari semua unsur yang seharusnya dimiliki oleh seorang pramuwisata. Unsur itu berupa modal dasar yang ada dalam dirinya sendiri yang dapat membangkitkan semangat untuk tangap terhadap lingkungan di luar dirinya, yaitu wisatawan dan kegiatan yang dilakukan.

TUJUAN

1. Memberikan peserta pengetahuan terkait peran dan fungsi sertifikasi profesi.
2. Memberikan peserta pengetahuan dan pemahaman terkait skema unit – unit kompetensi
3. Memberikan peserta pengetahuan dan pemahaman terkait metode penelusuran unit-unit kompetensi untuk skema tour guide.

PERSYARATAN DASAR :
– Kartu Tanda Penduduk (KTP)
– Surat Rekomendasi dari Asosiasi/ Federasi/ Tempat Kerja
– Curicullum Vitae (CV)
– Ijasah terakhir
– Sertifikat pelatihan sesuai dengan Skema Kompetensi
– Pas foto berwarna 3 X 4 (4 lembar)

PERSYARATAN KHUSUS :
– Check list from yang digunakan
– Instruksi kerja
– Check list peralatan kerja
– From serah terima peralatan
– Lifesaving Sertifikat
– Bronze Sertifikat
– CV dalam bahasa Inggris
– Log book
– Sertifikat Pelatihan Komputer

MATERI PELATIHAN & SERTIFIKASI

1. Bekerjasama Secara Efektif Dengan Pelanggan Dan Kolega
2. Menerapkan Prosedur Kesehatan Dan Keselamatan Kerja
3. Berkomunikasi Melalui Telepon
4. Melakukan Prosedur Klerikal
5. Mengakses Dan Mendapatkan Data Berbasis Komputer
6. Berkomunikasi Dalam Bahasa Inggris Pada Tingkat Operasional Dasar
7. Melakukan Administrasi Rencana Penagihan Dan Pembayaran
8. Menerapkan Aturan Dan Prosedur Tarif Penerbangan Lebih Awal
9. Menyusun Dan Menerbitkan Rencanan Perjalanan Non-Udara
10. Menyusun Dan Menerbitkan Tiket Pesawat Domestik
11. Menyusun Dan Menerbitkan Tiket Promosi Pesawat Internasional
12. Menyusun Dan Menerbitkan Tiket Pesawat Internasional Reguler
13. Mengoperasikan Sistem Komputer Pemesanan
14. Mengoperasikan Sistem Informasi Secara Otomatis
15. Menerima Dan Memproses Reservasi

Persyaratan Sertifikasi Kompetensi TOUR GUIDE, sbb :

1. Melampirkan Foto Copy KTP (Kartu Tanda Penduduk)

2. Curicullum Vitae (Biodata Pribadi)

3. Melampirkan Ijasah terakhir

4. Melampirkan Surat Rekomendasi dari Asosiasi /Tempat Bekerja (ASLI/ dengan CAP)

5. Pas Photo 3X4 berwarna (4 lembar) background merah

6. Melampirkan Sertifikat pelatihan yang relevan terkait

7. Melampirkan Surat Keterangan Minimal pernah 2 (dua) kali membawa Tour dalam Negeri (Domestik)/ Tamu

Contoh Pekerjaan yang dilampirkan – Itinerary – Roomlist – Name list – Brosur – Handbook – Leaflet – Hal-hal lain yang terkait keberangkatan Tour – Tanda Tangan (Foto/Scan) – Mengisi Form Pendaftaran

ALTERNATIVE WAKTU KEGIATAN

• Selasa s/d Rabu, 25-26 Februari 2025
• Selasa s/d Rabu, 26-27 Maret 2025
• Selasa s/d Rabu, 8-9 April 2025
• Selasa s/d Rabu, 13-14 Mei 2025
• Selasa s/d Rabu, 17-18 Juni 2025
• Selasa s/d Rabu, 22-23 Juli 2025
• Selasa s/d Rabu, 26-27 Agustus 2025
• Selasa s/d Rabu, 9-10 September 2025
• Selasa s/d Rabu, 14-15 Oktober 2025
• Selasa s/d Rabu, 25-26 November 2025
• Selasa s/d Rabu, 9-10 Desember 2025

BIAYA KEGIATAN

Private Program Online with Zoom Meeting

Rp. 4.500.000,- per orang peserta

Minimal peserta 7 orang peserta

Reguler Program Online with Zoom Meeting

Rp. 8.500.000,- per orang peserta

Minimal peserta 5 orang peserta

Program Reguler Offline

Biaya kegiatan ini
Rp. 7.500.000,- /peserta * Non Residential
Minimal Peserta 10 Orang

Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta
Fasilitas : Meeting Room, Lunch & Coffe Break, Dokumentasi, Modul Materi, Sertifikat dan Training Kit.

TEMPAT KEGIATAN

1. Hotel di Kawasan Wisata Candi Prambanan, Sleman, D.I.Yogyakarta
2. Hotel Di Kawasan Wisata Malioboro, Kota Yogyakarta
3. Training Room PT Indo Asia Internasional Solusi

Untuk FAST RESPON hubungi kami di No. WA 0817-2757-10