PENDAHULUAN

Sebagaimana kita ketahui bersama, keberadaan pasien dan keluarganya di rumah sakit merupakan bentuk pribadi yang unik dengan sifat, sikap, perilaku yang berbeda-beda, kebutuhan pribadi, agama, keyakinan, dan nilai-nilai pribadi. Rumah sakit membangun kepercayaan dan komunikasi terbuka dengan pasien untuk memahami dan melindungi nilai budaya, psikososial, sertanilai spiritual setiap pasien. Hasil pelayanan pada pasien akan meningkat bila pasien dan keluarga yang tepat atau mereka yang berhak mengambil keputusandiikutsertakan dalam pengambilan keputusan pelayanan dan proses yang sesuaidengan harapan, nilai, serta budaya. Untuk mengoptimalkan hak pasien dalam pemberian pelayanan yang berfokus pada pasien dimulai dengan menetapkanhak tersebut, kemudian melakukan edukasi pada pasien serta staf tentang hak dan kewajiban tersebut. Para pasien diberi informasi tentang hak dan kewajiban mereka dan bagaimana harus bersikap.

Untuk itu semua staf dididik untuk mengerti dan menghormati kepercayaan, nilai-nilai pasien, dan memberikan pelayanan dengan penuh perhatian serta hormat guna menjaga martabat dan nilai diri pasien. Semua staf memperoleh edukasi dan memahami tentang hak serta kewajiban pasien dankeluarga, juga dapat menjelaskan tanggung jawabnya melindungi hak pasien.

TUJUAN

1. Peserta Pelatihan ini diharapkan mampu melakukan identifikasi, melindungi dan mengoptimalkan hak pasien
2. Peserta Pelatihan ini diharapkan mampu untuk memberitahu pasien tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Peserta Pelatihan ini diharapkan paham mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di rumah sakit
4. Peserta Pelatihan ini diharapkan mengerti dan memahami terkait bentuk layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa dikriminasi terutama untuk kelompok-kelompok masyarakat yang berisiko
5. Peserta Pelatihan ini diharapkan mampu menyampaikan bentuk program kegiatan/layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional

PESERTA                      

1. Kepala Ruangan ( Pokja HPK )
2. Managers dan supervisors
3. Dokter dan Petugas medis lainnya.
4. Human resources managers
5. Staf Bagian/Bidang lain yang relevant.

PEMATERI

Tim Pemateri / Instruktur atau Narasumber yang kami ikut libatkan terdiri dari para Akademisi, Praktisi, Consultant yang berkompeten dibidangnya dengan Metode Presentasi, Diskusi, Bedah Kasus dan Simulasi.

MATERI  

1. Review Hak Pasien dan Keluarga di dalam SNARS Edisi 1
2. Implementasi Hak Pasien & Keluarga Sesuai Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009
3. Teknis Pelaksanaan Second Opinion
4. Bentuk Partisipasi Pasien & Keluarga dalam Proses Asuhan
5. General Consent dan Informed Consent
6. Cara Praktis Menghadapi Keluhan Pasien & Keluarga

WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN

Alternatif Waktu Kegiatan :

• Selasa s/d Rabu, 25-26 Februari 2025
• Selasa s/d Rabu, 26-27 Maret 2025
• Selasa s/d Rabu, 8-9 April 2025
• Selasa s/d Rabu, 13-14 Mei 2025
• Selasa s/d Rabu, 17-18 Juni 2025
• Selasa s/d Rabu, 22-23 Juli 2025
• Selasa s/d Rabu, 26-27 Agustus 2025
• Selasa s/d Rabu, 9-10 September 2025
• Selasa s/d Rabu, 14-15 Oktober 2025
• Selasa s/d Rabu, 25-26 November 2025
• Selasa s/d Rabu, 9-10 Desember 2025

Alternatif Tempat Kegiatan :

1. Hotel di Kawasan Wisata Candi Prambanan, Sleman, D.I.Yogyakarta
2. Hotel Di Kawasan Wisata Malioboro, Kota Yogyakarta
3. Training Room PT Indo Asia Internasional Solusi

BIAYA KEGIATAN

Private Training

• Biaya Rp 8.500.000,- /peserta * Non Residential
• Jumlah peserta minimal 5orang
• Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta dan juga belum termasuk biaya Ppn 11%
• Biaya sudah termasuk biaya Pph 23 (2%)
• Fasilitas : Penjemputan dan pengantaran dari dan ke bandara, Representative Meeting Room, Lunch & Coffe Break, Dokumentasi, Modul Materi, Sertifikat dan Training Kit.

Regular Training

• Biaya Rp. 6.500.000,- /peserta * Non Residential
• Jumlah peserta minimal 10 orang
• Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta dan juga belum termasuk biaya Ppn 11%
• Biaya sudah termasuk biaya Pph 23 (2%)
• Fasilitas : Penjemputan dan pengantaran dari dan ke bandara, Representative Meeting Room, Lunch & Coffe Break, Dokumentasi, Modul Materi, Sertifikat dan Training Kit.

Online Training

• Biaya Rp. 3.500.000,- /peserta
• Jumlah peserta minimal 3 orang
• Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta dan juga belum termasuk Biaya Ppn 11%
• Biaya sudah termasuk Pph 23 (2%)
• Fasilitas :  Link Zoom Meeting, Link google drive hasil dokumentasi kegiatan, e-Modul/e-Materi, e-Sertifikat & Training Kit akan dikirim ke alamat peserta terdaftar.

In House Training

• Paket A : Biaya mulai dari Rp. 4.500.000,- /peserta * Non Residential jika jumlah peserta 10-15 orang dari 1 perusahaan/instansi
• Paket B : Biaya mulai dari Rp. 4.000.000,- /peserta * Non Residential jika jumlah peserta 16-20 orang dari 1 perusahaan/instansi
• Paket C : Biaya mulai dari Rp. 3.500.000,- /peserta * Non Residential jika jumlah peserta lebih dari 21 orang dari 1 perusahaan/instansi
• Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta,biaya transportasi,akomodasi, instruktur, staff dokumentasi, coffe break dan konsumsi selama kegiatan berlangsung.
• Fasilitas : Dokumentasi, Modul Materi, Sertifikat dan Training Kit.

Paket Training di Luar Negeri :

Paket Training in Singapura, Malaysia, Hongkong, Philipina, Brunai, Vietnam, Timor Leste : Biaya mulai 25.000.000,- /peserta * Non Residential  jumlah minimal peserta 5 orang.

Biaya tidak termasuk biaya penginapan peserta,biaya transportasi, akomodasi, instruktur, staff dokumentasi, coffe break dan konsumsi selama kegiatan berlangsung.

Untuk FAST RESPON hubungi kami di No. WA 0817-2757-10