-
Pelatihan & Sertifikasi bagi Personil Ahli Muda Ruang Terbatas
PENDAHULUAN Keselamatan dan kesehatan kerja (K3) merupakan aspek krusial dalam setiap industri, terutama bagi tenaga kerja yang beroperasi di lingkungan berisiko tinggi, seperti ruang terbatas (confined space). Ruang terbatas sering kali memiliki akses yang terbatas, ventilasi yang minim, serta potensi bahaya seperti kekurangan oksigen, paparan gas beracun, atau risiko kebakaran. Oleh karena itu, tenaga kerja…
-
Pelatihan & Sertifikasi Teknisi Ruang Terbatas
PENDAHULUAN Keselamatan dan kesehatan kerja (K3) merupakan aspek krusial dalam setiap industri, terutama bagi tenaga kerja yang beroperasi di lingkungan berisiko tinggi, seperti ruang terbatas (confined space). Ruang terbatas sering kali memiliki akses yang terbatas, ventilasi yang minim, serta potensi bahaya seperti kekurangan oksigen, paparan gas beracun, atau risiko kebakaran. Oleh karena itu, tenaga kerja…
-
Pelatihan Sertifikasi Sertifikasi bagi Personil Ahli Higiene Industri Muda
PENDAHULUAN Dalam dunia industri yang terus berkembang, aspek kesehatan dan keselamatan kerja menjadi prioritas utama bagi perusahaan dalam menciptakan lingkungan kerja yang aman dan produktif. Salah satu aspek penting dalam upaya tersebut adalah higiene industri, yang berperan dalam mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mengendalikan faktor lingkungan kerja yang dapat berdampak negatif terhadap kesehatan pekerja. Oleh karena itu,…
Auditor, Certification, ENVIRONMENT, Hotel Management, HSE, HSE, INSPECTION, Investigation & Reporting, Konstruksi, Konstruksu, Management, Mining, OIL & GAS, Pelatihan, Pelatihan dan Sertifikasi, Pemerintah Daerah, Perguruan Tinggi, Perhotelan, Perkapalan, Perusahaan, Rumah Sakit & Kesehatan, Safety, Security, Sertifikasi, Silabus, Sumber Daya Manusia, Teknologi Informasi -
JASA PENDAMPINGAN SERTIFIKASI ISO 13485:2016 (INDUSTRI PERALATAN MEDIS)
PENDAHULUAN Sertifikasi ISO 13485:2016 adalah standar internasional yang diterbitkan pada tahun 2016 yang merupakan sistem manajemen mutu khusus untuk industri perangkat medis. Standard ini baru direvisi dengan versi baru yang diterbitkan Maret 2016.Tujuan utama standar ini adalah untuk memfasilitasi persyaratan sistem manajemen mutu yang sejalan dengan tujuan peraturan di sektor perangkat medis. Standar ini didasari…
-
MANAGEMENT MARKETING: MANAGING CUSTOMER LOYALTIY
PENDAHULUAN Banyak pendapat pakar menyatakan bahwa Loyalitas Pelanggan (customer loyalty) merupakan sasaran akhir berbagai langkah strategis yang dijalankan oleh seluruh perusahaan. Terlebih dengan semakin sempitnya pangsa pasar akibat terus bertambahnya pemain/kompetitor baru, maka dari itulah keperluan untuk mempertahankan/meretensikan pelanggan (setelah terlebih dahulu memuaskannya) secara otomatis menjadi semakin mendesak. Pada kenyataannya, banyak praktek manajemen pelanggan di perusahaan layaknya…
-
Pelatihan Back Office Operation For Banking
PENDAHULUAN Proses operasional bank merupakan salah satu kegiatan utama bank yang mengandung risiko dan dapat berpengaruh pada kesehatan dan kelangsungan usaha bank sehingga perlu diterapkan prinsip kehati-hatian dalam proses operasional bank tersebut secara menyeluruh mulai dari front office hingga penerapan internal regulacy. Back Office Opretian merupakan salah satu fungsi di perbankan yang memegang peran penting…
-
TRAINING PENERAPAN POJK TERKAIT PROGRAM APU & PPT IKNB
PENDAHULUAN Kasus pencucian uang dan pendanaan terorisme seakan tidak akan pernah hilang. Beberapa waktu lalu dunia digemparkan dengan bocornya jutaan dokumen finansial rahasia atau yang sering dikenal dengan Panama Papers dari firma hukum asal Panama. Kasus tersebut menceritakan tentang bagaimana jejaring korupsi dan kejahatan pajak para kepala negara, agen rahasia, pesohor sampai buronan, disembunyikan di…
-
PELATIHAN FRONT OFFICE HOTEL
PENDAHULUAN Dalam dunia perhotelan peran dan fungsi frontliner sangat penting, guna melayani konsumen. Frontliner yang termasuk didalamnya adalah security officer, parking officer, resepsionis dan customer service. Namun keberadaan Resepsionis di sebuah Hotel menjadi entry point dari keberhasilan sebuah proses awal bisnis perhotelan. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung,…
-
TRAINING IMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENT BAGI KARYAWAN DI RUMAH SAKIT GUNA MEMPEROLEH PUBLIC EXCELLENT IMAGE
PENDAHULUAN Pada hakikatnya, pelayanan prima adalah salah satu usaha yang dilakukan perusahaan untuk melayani pembeli (pelanggan) dengan sebaik-baiknya, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan, baik yang berupa produk barang atau jasa.Pelayanan prima adalah pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, baik pelanggan didalam perusahaan maupun…
-
DIKLAT SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS PELAKSANAAN DALAM MODEL PENGEMBANGAN SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS MENUJU LAYANAN YANG BERMUTU BERBASIS KESELAMATAN PASIEN DI ERA FKTP BLUD
Pendahuluan Sejak diterbitkannya UU tentang pelayanan publik pada tahun 2009, maka setiap institusi baik pemerintah maupun swasta wajib memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Berdasarkan himbauan Kemenkes RI terkait Layanan kesehatan di puskemas agar mampu mendorong layanan prima atau sering disebut Service Excellence. Hal ini bertujuan untuk layanan prima kepada masyarakat dapat terwujud dalam bentuk…
