-
Pelatihan & Sertifikasi Bagi Personil Pelayanan Prima
PENDAHULUAN Pelayanan prima merupakan salah satu faktor kunci dalam meningkatkan kualitas layanan di organisasi pemerintah dan perusahaan. Di era modern ini, ekspektasi masyarakat dan pelanggan terhadap pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional semakin tinggi. Oleh karena itu, diperlukan personil yang memiliki kompetensi dan pemahaman yang mendalam mengenai standar pelayanan prima. Pelatihan dan sertifikasi personil pelayanan…
-
DIKLAT SATUAN PENGAMANAN (SATPAM/SECURITY) PENINGKATAN PROFESIONALIME SATPAM DALAM MENINGKATKAN SERVICE EXCELLENCE (PELAYANAN PRIMA) PERUSAHAAN
PENDAHULUAN Rasa aman merupakan kebutuhan yang paling mendasar bagi mahlukhidup.Karena jika tidak ada rasa aman maka untuk beraktifitas otomatis akan terganggu. Jika dilihat dari perspektif sistem manajemen perusahaan dalam hal ini para pengambil keputusan (top manajemen) tidak memperhatikan sistem keamanan tentu akan berdampak menurunnya tingkat produktivitas perusahaan. Untuk itu diperlukan kewaspadaan dini setiap oleh unsur…
