-
Pelatihan Community Development & Conflict Handling
PENDAHULUAN Secara umum community development dapat didefinisikan sebagai kegiatan pengembangan masyarakat yang diarahkan untuk memperbesar akses masyarakat untuk mencapai kondisi sosial-ekonomi-budaya yang lebih baik apabila dibandingkan dengan sebelum adanya kegiatan pembangunan. Sehingga masyarakat di tempat tersebut diharapkan menjadi lebih mandiri dengan kualitas kehidupan dan kesejahteraan yang lebih baik. Program Community Development memiliki tiga karakter utama…
-
PELATIHAN MENINGKATKAN SERVICE EXCELLENCE SATPAM
PENDAHULUAN Rasa aman merupakan kebutuhan yang paling mendasar bagi mahlukhidup.Karena jika tidak ada rasa aman maka untuk beraktifitas otomatis akan terganggu. Jika dilihat dari perspektif sistem manajemen perusahaan dalam hal ini para pengambil keputusan (top manajemen) tidak memperhatikan sistem keamanan tentu akan berdampak menurunnya tingkat produktivitas perusahaan. Untuk itu diperlukan kewaspadaan dini setiap oleh unsur…
-
Pelatihan Manajemen Farmasi Untuk Asisten Apoteker Rumah Sakit
PENDAHULUAN Salah satu bidang layanan di rumah sakit adalah layanan kefarmasian. Ruang lingkup pekerjaan kefarmasian meliputi pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan pendistribusian atau penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat serta pengembangan obat, bahan obat dan obat tradisional. Adapun petugas yang membidangi adalah apoteker. Di…
-
PELATIHAN STRATEGI PERSIAPAN PUSKESMAS GUNA MENENTUKAN KEBIJAKAN & MENINGKATKAN PENDAPATAN BISNIS DALAM MENYONGSONG ERA BLUD
PENDAHULUAN Pemerintah memiliki agenda untuk menjadikan Puskesmas untuk menjadi Badan Layanan Umum Daerah (BLUD). Tujuan utama menjadikan Puskesmas sebagai BLUD adalah untuk meningkatkan pelayanan kesehatan pada masyarakat. Faktor pendorong lain, adalah adanya kebijakan dari BPJS untuk mentransfer dana kapitasi langsung ke rekening Puskesmas. Puskesmas yang menjadi BLUD memiliki beberapa fleksibilitas, antara lain Puskesmas dapat menggunakan dana…
-
Pelatihan Effective Marketing Planning
PENDAHULUAN Persaingan bisnis yang semakin ketat pada saat ini, menuntut perusahaan untuk lebih kreatif dalam menghadapi persaingan tersebut, salah satunya dengan cara menciptakan produk atau jasa yang diinginkan oleh customer serta memasarkan produk tersebut sehingga dapat diterima oleh masyarakat luas. Salah satu tolok ukur dalam mengukur keberhasilan produk atau perusahaan melalui kepuasan konsumen atas produk…
-
Pelatihan Service Excellence bagi Petugas Cleaning Service
PENDAHULUAN Industri jasa kebersihan adalah industri yang mencakup segala sesuatu, mulai jasa kebersihan alat-alat rumah tangga setiap minggu, sampai bisnis komersial besar yang memerlukan ratusan orang untuk mengerjakannya.Ada juga pekerjan kebersihan rumah tangga, pekerja kebersihan kantor, pekerja kebersihan sekolah dan pekerja kebersihan rumah sakit. Profesi Cleaning Service secara umum adalah memberikan pelayanan kebersihan, kerapihan dan…
-
Pelatihan Handling Customer Objections
PENDAHULUAN Hampir seluruh tenaga penjual yang berada di penjuru dunia baik yang sudah berkecimpung cukup lama dengan jam terbang yang tinggi, dan apalagi yang baru memulai profesi sebagai tenaga penjual, selalu mengalami kesulitan dalam hal menangani keberatan calon konsumen. Keberatan calon konsumen biasanya diawali oleh penolakan untuk tidak mau membeli barang atau jasa yang sudah…
-
Training Humas & Marketing Rumah Sakit (RS)
PENDAHULUAN Rumah Sakit sebagai lembaga penyedia jasa kesehatan bagi masyarakat tentu sangat berkepentingan untuk mengoptimalkan peran Humas dan Pemasaran. Pelayanan Rumah Sakit 24 jam non stop, baik untuk pelayan darurat maupun instansi rawat jalan dituntut untuk memberikan pelayanan yang prima. Setiap pasien, baik pasien baru maupun pasien lama, pasien umum, peserta askes dan sebagainya, seluruhnya berhak mendapat pelayanan…
-
TRAINING EFFECTIVE COST AND COMPETITIVE FOR INSTALLATION PHARMACY IN HOSPITAL
PENDAHULUAN Kementrian kesehatan mengeluarkan aturan-aturan perbaikan baru untuk memaksimalkan pelayanan kesehatan kepada warga negaranya, salah satu bentuk perbaikan itu adalah dengan dikeluarkanya SK Kep. Menkes no: 1197/Menkes/SK X/pada tahun 2004, dimana pemerintah menetapkan Standar Pelayanan Instalasi Farmasi di Rumah Sakit (IFRS) yang secara garis besar berisi: Pelayanan instalasi farmasi harus menjadi satu, tidak boleh terpisahkan dengan…
-
PELATIHAN DAN UJI KOMPETENSI/SERTIFIKASI LSP ELEKTRONIKA-TEKNIK ELEKTRONIKA DASAR
PENDAHULUAN LSP (Lembaga Sertifikasi Profesi) Elektronika adalah lembaga pelaksana uji kompetensi dan sertifikasi kompetensi yang telah mendapatkan lisensi dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi. Lembaga ini memfasilitasi calon tenaga kerja/tenaga kerja untuk mendapatkan sertifikat kompetensi melalui Proses Sertifikasi dan membantu mempercepat pengakuan industri (Dalam negeri dan luar negeri/ MEA) dan sektor terhadap tenaga kerja bersertifikat kompetensi di bidang…
