-
Pelatihan & Sertifikasi Teknisi K3 Listrik
PENDAHULUAN Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) di sektor kelistrikan merupakan aspek krusial yang harus diperhatikan guna mengurangi risiko kecelakaan dan memastikan keselamatan tenaga kerja di lingkungan industri maupun proyek konstruksi. Dalam dunia kerja yang semakin kompleks, keberadaan teknisi yang memiliki kompetensi K3 Listrik sangat dibutuhkan untuk mencegah kecelakaan akibat instalasi atau penggunaan listrik yang tidak…
Auditor, Certification, Electrical, HSE, HSE, INSPECTION, Investigation & Reporting, Konstruksi, Konstruksu, Mining, OIL & GAS, Pelatihan, Pelatihan dan Sertifikasi, Pemerintah Daerah, Pendidikan, Perbankan, Perguruan Tinggi, Perhotelan, Perkapalan, Perusahaan, Rumah Sakit & Kesehatan, Safety, Security, Sertifikasi, Sumber Daya Manusia -
TRAINING MANAJEMEN PEMELIHARAAN PERALATAN MEDIK RUMAH SAKIT
PENDAHULUAN Rumah sakit merupakan perusahaan pelayanan jasa, dimana produk yang dihasilkan sifatnya tidak berujudintangible) dan berasal dari pemberi pelayanan tersebut yang dalam hal ini adalah petugas atau kita sebut SDM. SDM merupakan unsur penting baik dalam produksi maupun penyampaian jasa. SDM menjadi bagian diferensiasi yang mana perusahaan jasa menciptakan nilai tambah dan memperoleh keunggulan kompetitifnya.…
-
PELATIHAN PELAYANAN PRIMA DI SEKTOR PENDIDIKAN
PENDAHULUAN Pelatihan pelayanan prima (service excellent) ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan stakeholder/konsumen sehingga merasa puas dan dapat terjalin relasi jangka panjang. Lembaga pendidikan memiliki berbagi stakeholder yang memiliki keinginan dan harapan yang berbeda-beda. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen (stakeholder) menjadi pusat dari pelatihan pelayanan prima ini, termasuk didalamnya bagaimana memperlakukan stakeholder yang kecewa terhadap…
-
DIKLAT SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS PELAKSANAAN DALAM MODEL PENGEMBANGAN SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS MENUJU LAYANAN YANG BERMUTU BERBASIS KESELAMATAN PASIEN DI ERA FKTP BLUD
Pendahuluan Sejak diterbitkannya UU tentang pelayanan publik pada tahun 2009, maka setiap institusi baik pemerintah maupun swasta wajib memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Berdasarkan himbauan Kemenkes RI terkait Layanan kesehatan di puskemas agar mampu mendorong layanan prima atau sering disebut Service Excellence. Hal ini bertujuan untuk layanan prima kepada masyarakat dapat terwujud dalam bentuk…
-
Pelatihan Peningkatan Kapasitas Aparatur Desa
Pelatihan Peningkatan Kapasitas Aparatur Desa Pelatihan Peningkatan Kapasitas Aparatur Desa Peningkatan Kualitas Kepemimpinan dan Manajemen Pelayanan Kelembagaan Pemerintah Desa, Guna Mendukung Berkembangnya Potensi-Potensi Ekonomi Di Pedesaan Sebagai salah satu upaya yang serius dalam suatu kegiatan dalam membangun tingkat ekonomi di wilayah pedesaan, sudah saatnya pemberdayaan ekonomi masyarakat desa yang selama ini hanya terlihat dan terdengar…
-
PELATIHAN & SERTIFIKASI TEKNISI PENGELOLAAN HAMA & PENYAKIT UDANG
PENDAHULUAN Udang, dengan dagingnya yang lezat dan permintaan pasar yang tinggi, menjadi komoditas penting dalam dunia perikanan. Namun, di balik kesuksesannya, budidaya udang dihadapkan pada berbagai tantangan, salah satunya adalah serangan hama dan penyakit. Hama dan penyakit ini dapat menyebabkan kerugian ekonomi yang sangat besar bagi para petambak, bahkan hingga kematian massal udang. Hama dan…
-
PELATIHAN SERVICE EXCELLENT PADA PEKERJAAN DI BIDANG PERBANKAN/INDUSTRI KEUANGAN/ASURANSI
PENDAHULUAN Secara sederhana, pelayanan prima (excellent service) dapat diartikan sebagai suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi harapan dan atau melampaui harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, pelayanan prima merupakan suatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas. Standar pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan bagi pelanggan di dalam perusahaan maupun diluar perusahaan. Baik itu untuk konsumen internal…
-
TRAINING IMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENT BAGI KARYAWAN DI RUMAH SAKIT GUNA MEMPEROLEH PUBLIC EXCELLENT IMAGE
PENDAHULUAN Pada hakikatnya, pelayanan prima adalah salah satu usaha yang dilakukan perusahaan untuk melayani pembeli (pelanggan) dengan sebaik-baiknya, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan, baik yang berupa produk barang atau jasa.Pelayanan prima adalah pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, baik pelanggan didalam perusahaan maupun…
-
Awareness ISO 9001 2015 Training
PENDAHULUAN ISO 9001:2015 merupakan standar internasional di bidang Sistem Manajemen Mutu yang bertujuan untuk meningkatkan efektivitas organisasi dalam memenuhi kebutuhan pelanggan serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Standar ini memberikan pedoman bagi organisasi dalam menerapkan proses yang sistematis dan berbasis risiko untuk memastikan konsistensi mutu dalam setiap aspek operasional. Dalam rangka meningkatkan pemahaman dan kesadaran akan pentingnya…
-
Training Audit ISO 9001 : 2015
PENDAHULUAN Dalam sistem ISO setidaknya terdapat 2 jenis audit yang harus dilakukan. Pertama Audit Internal dan kedua adalah Audit External. Internal audit ISO adalah proses pengecekan Internal yang dilakukan oleh Tim atau Koordinator Internal Audit yang sudah mengerti atau mendapatkan pelatihan Mengenai Internal Audit ISO. Tujuan dari Internal audit ISO sendiri adalah untuk memberikan pelayanan…
