MANAGEMENT MARKETING: MANAGING CUSTOMER LOYALTIY

Januari 4, 2016 admin 0

PENDAHULUAN Banyak pendapat pakar menyatakan bahwa Loyalitas Pelanggan (customer loyalty) merupakan sasaran akhir berbagai langkah strategis yang dijalankan oleh seluruh perusahaan. Terlebih dengan semakin sempitnya pangsa pasar […]