PENDAHULUAN Dalam era digital dan informasi yang berkembang pesat, peran kehumasan (public relations) menjadi semakin krusial dalam menjaga citra dan kredibilitas suatu organisasi, baik di sektor pemerintahan maupun perusahaan. Kehumasan tidak hanya berfungsi sebagai jembatan komunikasi antara organisasi dengan publik, tetapi juga sebagai garda terdepan dalam membangun reputasi, mengelola krisis, serta meningkatkan keterlibatan dan kepercayaan…