PENDAHULUAN Hutan tropis Indonesia adalah rumah dan persembunyian terakhir bagi kekayaan hayati dunia yang unik. Keanekaragaman hayati yang terkandung di hutan Indonesia meliputi 12 persen species mamalia dunia, 7,3 persen species reptil dan amfibi, serta 17 persen species burung dari seluruh dunia. Diyakini masih banyak lagi spesies yang belum teridentifikasi dan masih menjadi misteri tersembunyi […]
Kategori: Perusahaan
Pelatihan & Sertifikasi bagi Personil Hazard and Operability Studies (HAZOPS)
PENDAHULUAN Dalam industri yang bergerak di bidang minyak dan gas, petrokimia, serta manufaktur, analisis risiko merupakan aspek krusial dalam memastikan keselamatan operasional. Salah satu metode yang umum digunakan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi potensi bahaya dalam suatu sistem adalah Hazard and Operability Studies (HAZOPS). HAZOPS adalah pendekatan sistematis yang bertujuan untuk mendeteksi risiko operasional, mengurangi kemungkinan […]
Pelatihan Pengenalan ISO 31000:2018 Standar Internasional Manajemen Risiko
PENDAHULUANISO (the International Organization for Standardization) adalah federasi badan standar nasional di seluruh dunia. Tugas mempersiapkan standar internasional biasanya dilaksanakan oleh ISO Technical Committee.Standar Internasional untuk manajemen risiko (ISO 31000) dimaksudkan untuk digunakan oleh berbagai stakeholders:1. Mereka yang bertanggung jawab dalam implementasi manajemen risiko di organisasi mereka.2. Mereka yang perlu memastikan bahwa suatu organisasi menerapkan […]
TRAINING AWARENESS ISO 9001:2015 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM BAGI APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) PENGELOLA INSTANSI PEMERINTAH PUSAT ATAUPUN INSTANSI PEMERINTAH DAERAH
PENDAHULUAN Reformasi birokrasi pada hakikatnya merupakan upaya untuk melakukan pembaharuan dan perubahan mendasar terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan terutama menyangkut aspek-aspek kelembagaan (organisasi), ketatalaksanaan (business prosess) dan sumber daya manusia aparatur. Berbagai permasalahan/hambatan yang mengakibatkan sistem penyelenggaraan pemerintahan tidak berjalan atau diperkirakan tidak akan berjalan dengan baik harus ditata ulang atau diperharui. Reformasi birokrasi dilaksanakan dalam rangka […]
TRAINING AWARENESS ISO 9001:2015 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM BAGI PENGELOLA/MANAJEMEN RUMAH SAKIT, PUSKESMAS DAN KLINIK KESEHATAN
PENDAHULUAN ISO 9001 adalah standar internasional mengenai persyaratan suatu Sistem Manajemen Mutu yang sudah diakui lebih dari 180 negara di dunia. Saat ini ISO 9001 2015 sudah dapat di lakukan sehingga untuk perusahaan yang sudah menerapkan versi 2008 perlu melakukan pemahaman terhadap versi 2015 guna mempersiapkan upgrading ke versi 2015. Seperti kita ketahui bahwa pada […]
MEMBANGUN SPMI & AMI YANG UNGGUL UNTUK PERGURUAN TINGGI
PENDAHULUAN Bimbingan Teknis (Bimtek) untuk tim Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Perguruan Tinggi agar dapat memahami konsep SPMI & Total Quality Management (TQM) secara tepat. Peserta akan dibimbing merumuskan filosofi Continuous Improvement kedalam berbagai dokumen SPMI yang meliputi Kebijakan Mutu, Manual Mutu PPEPP, Prosedur dan formulir. Institusi Perguruan Tinggi diharapkan mampu menjalankan kegiatan Audit Mutu Internal secara periodik. Untuk […]
PELATIHAN PELAYANAN PRIMA DI SEKTOR PENDIDIKAN
PENDAHULUAN Pelatihan pelayanan prima (service excellent) ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan stakeholder/konsumen sehingga merasa puas dan dapat terjalin relasi jangka panjang. Lembaga pendidikan memiliki berbagi stakeholder yang memiliki keinginan dan harapan yang berbeda-beda. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen (stakeholder) menjadi pusat dari pelatihan pelayanan prima ini, termasuk didalamnya bagaimana memperlakukan stakeholder yang kecewa terhadap […]
PELATIHAN SERVICE EXCELLENT PADA PEKERJAAN DI BIDANG PERBANKAN/INDUSTRI KEUANGAN/ASURANSI
PENDAHULUAN Secara sederhana, pelayanan prima (excellent service) dapat diartikan sebagai suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi harapan dan atau melampaui harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, pelayanan prima merupakan suatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas. Standar pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan bagi pelanggan di dalam perusahaan maupun diluar perusahaan. Baik itu untuk konsumen internal […]
Pelatihan K3 Bagi Pengelola Bengkel Kendaraan Bermotor
PENDAHULUANKeselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) merupakan aspek krusial dalam operasional bengkel kendaraan bermotor. Lingkungan kerja di bengkel mengandung berbagai potensi bahaya, seperti paparan bahan kimia berbahaya, penggunaan alat berat, hingga risiko kebakaran. Tanpa penerapan K3 yang baik, kecelakaan kerja dapat terjadi dan berpotensi mengakibatkan kerugian baik bagi pekerja maupun pemilik usaha. Oleh karena itu, pemahaman […]
Pelatihan Pelayanan Prima bagi Pengelola Obyek Wisata
PENDAHULUAN Sektor pariwisata memiliki peran penting dalam meningkatkan perekonomian suatu daerah. Keberhasilan dalam menarik wisatawan tidak hanya bergantung pada keindahan alam atau daya tarik budaya, tetapi juga pada kualitas pelayanan yang diberikan kepada pengunjung. Oleh karena itu, pengelola objek wisata dituntut untuk memiliki keterampilan dalam memberikan pelayanan prima, yang meliputi keramahan, kenyamanan, serta kemampuan dalam […]
Training Audit Integrasi ISO
PENDAHULUAN Bagi Dunia usaha yang sudah mulai menerapkan Sistem Manajemen ISO-9001:2000, Sistem Manajemen Lingkungan ISO-14001:2004, Sistem Manajemen Kesehatan & Keselamatan Kerja (SMK3) / OHSAS-18001 dan melaksanakan Integrasi system tersebut merasakan lebih efisien serta pelaksanaan operasional menjadi lebih efektif. Salah satu yang efektif dalam pelaksanaan Integrasi system tersebut adalah melaksanakan Audit yang sudah terintegrasi. Sehingga para […]
Pelatihan Pembuatan SOP & IK Tempat Wisata Air
PENDAHULUAN Tempat wisata air seperti water boom, kolam renang, dan pemancingan merupakan destinasi rekreasi yang banyak diminati oleh masyarakat. Namun, untuk memastikan keamanan, kenyamanan, dan kualitas layanan bagi pengunjung, diperlukan standar operasional yang jelas dan terstruktur. Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Instruksi Kerja (IK) menjadi elemen penting dalam pengelolaan tempat wisata air guna memastikan semua […]
Training Interpreting and Documenting ISO 9001:2015
Pendahuluan ISO 9001:2015 adalah Sistem Manajemen Mutu, yang dapat digunakan oleh organisasi apapun baik organisasi yang bergerak dalam bidang manafaktur, jasa, institusi masyarakat, institusi pemerintahan, institusi pendidikan atau institusi politik. Dengan menerapkan sistem ini, organisasi dapat mencapai sasaran-sasaran organisasi melalui pekerja, kebijakan, modal dan bisnis proses yang telah ditetapkan oleh organisasi tersebut. Organisasi dapat juga […]
Training Audit ISO 9001 : 2015
PENDAHULUAN Dalam sistem ISO setidaknya terdapat 2 jenis audit yang harus dilakukan. Pertama Audit Internal dan kedua adalah Audit External. Internal audit ISO adalah proses pengecekan Internal yang dilakukan oleh Tim atau Koordinator Internal Audit yang sudah mengerti atau mendapatkan pelatihan Mengenai Internal Audit ISO. Tujuan dari Internal audit ISO sendiri adalah untuk memberikan pelayanan […]
Pelatihan Tim Pemasaran Restoran dan Rumah Makan
PENDAHULUAN Dalam industri kuliner yang semakin kompetitif, pemasaran menjadi faktor kunci dalam menarik pelanggan dan meningkatkan daya saing restoran serta rumah makan. Persaingan yang ketat menuntut setiap pelaku usaha kuliner untuk memiliki strategi pemasaran yang efektif dan inovatif guna menarik perhatian serta mempertahankan loyalitas pelanggan. Dengan perkembangan teknologi dan perubahan pola konsumsi masyarakat, pemasaran tidak […]
Pelatihan Pelayanan Prima di Restoran dan Rumah Makan
PENDAHULUANDalam industri restoran dan rumah makan, pelayanan prima merupakan salah satu faktor kunci yang menentukan kepuasan pelanggan dan keberhasilan bisnis. Pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional tidak hanya menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan, tetapi juga meningkatkan loyalitas pelanggan dan reputasi usaha. Oleh karena itu, penting bagi setiap staf yang terlibat dalam pelayanan untuk memiliki pemahaman […]